projet e4 nrc

1269 mots 6 pages

ANNEXE IV - 1
BTS Négociation Relation Client
Session 2015
E4 - Communication Commerciale
Fiche de situation N°1
Situations de

Communication/
NÉGOCIATION MANAGERIALE

NÉgociation Vente

AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE
Titre : negociation tapis en caoutchouc
ÉTUDIANT(E)
Nom :
Prénom :

CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE
Nom de l’entreprise1 : FRIGOM

Adresse : ZAE LA MERIDIENNE 34700 LE BOSC
Activité : LA FOURNITURE DE CAOUTCHOUC INDUSTRIEL
Service : CAOUTCHOUC

Lieu de la communication :
ZAE LA MERIDIENNE 34700 LE BOSC
Date(s), période(s) : DATE
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION
Nom
Qualité
VIALETTES Grégoire
Stagiaire commerciale
MR MARRIN

Prospect

Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) :

échantillons produit
Téléphone.
Base de données
Coordonnées client agenda Communication Commerciale
Fiche de situation N°1
NOM : VIALETTES Prénom : GREGOIRE
CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…
FRIGOM
Création de l’entreprise en 1991. L’activité se développant et étant a l’étroit dans les locaux du centre ville de Lodève l’entreprise déménage en mai 1997 dans des locaux neufs et plus grands avec une capacité de stockage de 450m2 et 150m2 de bureau et sanitaires cela va donc permettre le développement de la société, elle se situe dans la zone d’activité du BOSC
Aspects juridique : SARL (Société à responsabilité limitée) au capital de 7 622,45€.
Aspects Socio-économiques : Le marché sur lequel se situe l’entreprise FRIGOM et la vente de bande de caoutchouc ainsi que fournitures diverse destinée aux métiers de TP. Elle cible un type de clientèle à 90% de professionnel et 10% de particuliers
Aspects organisationnels :
-Chibikh Malika: Gérante
- Lopes Edouard : Directeur commercial et technique
- Chibikh Malika : Directrice administrative
- Lopes Anthony : Commercial
- Mauri Elodie :

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Aussi, il est fermement décidé à développer de nouveaux produits qui intéresseront ses clients. Son centre de recherche est très actif et les ingénieurs travaillent actuellement sur le développement d’un nouvel instrument, le VOL-1, capable de calculer le volume d’eau que contiennent les tuyaux, afin d’éviter les refoulements d’égouts. D’ailleurs, la capacité de production actuelle, mesurée en heures de main-d’œuvre directe, dépasse largement les besoins du produit actuel. L’ajout d’un nouveau produit permettra d’optimiser la capacité de production et d’augmenter la rentabilité de l’entreprise.….

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COMMUNICATION Fiche de situation n°1 COMMERCIALE Nom : Prénom : DEROULEMENT DE LA SITUATION Contact Découverte Reformulation Argumentation Objections Conclusion Prise de congé Suivi DESCRIPTION Après avoir vérifié l’identité du client, je me présentais et expliquais ma démarche en respectant la règle des 4x20 (20 premiers mots, 20 premières secondes, 20 premiers pas, 20 premiers cm² du visage).….

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Aps info+ (bts adm)
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De : Mlle Tartenpion, Assistante A : M Denis, Chef d’agence Fait à Lille, le 30 janvier 2013 Note d’Information Objet : Analyse de la situation commerciale A la suite de votre demande par rapport au bilan annuel de l’activité des commerciaux, voici l’analyse de la situation commerciale. Vous trouverez dans un premier temps un tableau consolidant le Chiffre d’affaire et les frais kilométriques pour la période de Novembre-Décembre, puis dans un second temps, un graphique qui met en valeur l’indicateur de performance pour cette même période, et enfin une simulation des chiffres d’affaires à réaliser pour chaque représentant en tenant compte du nouvel objectif à atteindre. Voici tout d’abord un tableau représentant la somme….

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Fiche projet bts nrc
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• Présentation de l’entreprise La Société XXX, ayant pour enseigne XXXX est implantée xxx. L’entreprise, dont le statut juridique est une Société par actions simplifié, est spécialisée dans xxx). Elle propose depuis xxx. Son chiffre d’affaires (en xxx) était de xx euros et le résultat pour la même année était de xxx euros. Parti avec un capital de départ de xxx euros, l’actuel dirigeant de l’entreprise, Mr X, doit faire face à une forte concurrence(Annonce des divers concurrents).….

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Projet cppc bts nrc e6
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Impossible d'afficher l'image. Votre ordinateur manque peut-être de mémoire pour ouv rir l'image ou l'image est endommagée. Redémarrez l'ordinateur, puis ouv rez à nouv eau le fichier. Si le x rouge est toujours affiché, v ous dev rez peut-être supprimer l'image av ant de la réinsérer. Farida SINACER BTS NRC SESSION 2010 EPREUVE DE CPPC….

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41 Grille Communication Commerciale Alris REMPLIE EVENEMENTIEL
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Projet bts nrc
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------------------------------------------------- MEMO GESTION DE PROJET COMMERCIAL : ------------------------------------------------- 1ère PARTIE : 10 minutes : ------------------------------------------------- Présentation de l’entreprise d’un point de vue commercial : cette partie doit comprendre, sous la forme et dans l’ordre qui vous sembleront les plus adaptés au cas particulier de votre entreprise d’accueil, les éléments suivants : ------------------------------------------------- -l’activité de l’entreprise (à expliquer en détail si elle est très spécifique et peu connue), ------------------------------------------------- -la ou les clientèles de l’entreprise, ------------------------------------------------- -la concurrence (directe, indirecte, locale, nationale, internationale, actuelle, potentielle…), -------------------------------------------------….

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ide ménagère • Repassage• Bricolage • Jardinage• Aide à Domicile Sommaire  Freedom  Nos offres  Quelques chiffres  Projet Historique Quelques informations Free Dom' en France : Free Dom' à Nantes •90 salariés….

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Chapitre 9 La notion de stratégie I-la notion de stratégie 1) L’origine de la notion Notion : Cette notion décrite de deux expressions grecques : Stratos, armée et agos , conduire (conduire une armée) expression transposée en économie et en gestion « l’art de réfléchir aux voies et moyens nécessaires pour gagner sur ses concurrents » 2) Une définition de la notion A. Chandler XXème siècle, la stratégie c’est déterminer les objectifs et les buts fondamentaux d’une organisation et définir les modes d’actions et d’allocation de ressources nécessaires pour atteindre ces buts et objectifs. Il ressort de cette définition que la stratégie : - concerne l’ensemble des ressources de l’entreprise (financières, humaines, techniques,…) - permet de déterminer les objectifs qui se déclinent en actions permettant de les atteindre - permet de déterminer les actions qui permettent de réaliser les objectifs fixés. 3)….

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ANALYSE PESTEL DU SECTEUR DE LA RESTAURATION RAPIDE On ne peut pas concevoir une entreprise comme isolée dans le milieu dans lequel elle agit. L'entreprie doit surveiller en permanence son environnement car d'une part elle s'intègre dans celui-ci et d'autre part elle agit sur lui. L'entreprise peut être influencée de manière positive (opportunités environnementales) ou négatives (contraintes environnementales). L'entreprise doit surveiller de manière constante l'évolution des marchés, de la concurrence et des technologies.….

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