FONCTION 1 : VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENT

|CREATION ET DEVELOPPEMENT DE CLIENTELES | |
|•Repérage et qualification des prospects, évaluation des potentiels |•Collecte d’adresse |
|et segmentation |•Qualification de potentiel de prospects |
|•Elaboration et mise en œuvre de plans de prospection |•Choix de cibles |
|•Budgétisation |•Réalisation d’actions de prospection |
|•Planification et contrôle de l’efficacité. |•Budgétisation d’actions |
| |•Evaluation du coût d’acquisition client |
| |•Evaluation de l’efficacité ou de la rentabilité d’actions de |
| |prospection. |
|NEGOCIATION VENTE | |
|•préparation de la négociation par collecte et analyse des |•Vente simple d’un produit ou d’un service sur catalogue |
|informations |•Vente d’affaires avec définition de la solution avec le client |
|•Choix de mise en œuvre d’une démarche de négociation d’un plan de |•Réalisation de devis ou propositions commerciales négociés |
|vente individualisé |•Evaluation et suivi des ventes.