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  • Publié le : 18 mai 2010
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Entreprise Resource Planning

ERP:
c'est un Progiciel de gestion intégré (PGI) (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est, selon le grand dictionnaire terminologique, un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, lagestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. »
Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications informatiques (paie, comptabilité, gestion de stocks…) de manière modulaire (modules indépendants entre eux) tout en partageant une base de données unique et commune. Cela crée une différence importante avec lasituation préexistante (les applications sur mesure existant avant les ERP) car les données sont désormais supposées standardisées et partagées, ce qui élimine les saisies multiples et évite (en théorie) l'ambiguïté des données multiples de même nature.
L'autre principe qui caractérise un ERP est l'usage systématique de ce qu'on appelle un moteur de workflow (qui n'est pas toujours visible del'utilisateur), et qui permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le système d'information, de la propager dans tous les modules du système qui en ont besoin, selon une programmation prédéfinie.

Ainsi, on peut parler d'ERP lorsqu'on est en présence d'un système d'information composé de plusieurs applications partageant une seule et même base de données, par le biais d'un système automatisé prédéfiniéventuellement paramétrable (un moteur de workflow).

Avantages:
Les ERP présentent plusieurs avantages :

* optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers) ;
* cohérence et homogénéité des informations (un seul fichier articles, un seul fichier clients, etc.) ;
* intégrité et unicité du Système d'information ;
* partage du même systèmed’information facilitant la communication interne et externe ;
* minimisation des coûts : pas d’interface entre les modules, synchronisation des traitements, maintenance corrective simplifiée car assurée directement par l'éditeur et non plus par le service informatique de l'entreprise (celui-ci garde néanmoins sous sa responsabilité la maintenance évolutive : amélioration des fonctionnalités,évolution des règles de gestion, etc.) ;
* globalisation de la formation (même logique, même ergonomie) ;
* maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre et de déploiement ;

Ce dernier point est essentiel et la mise en œuvre d'un ERP/PGI dans une entreprise est fréquemment associée à une révision en profondeur de l'organisation des tâches et à une optimisation et standardisation desprocessus, en s'appuyant sur le « cadre normatif » de l'ERP/PGI.

Les ERP vont pouvoir gérer et prendre en charge :

* plusieurs entités ou organisations (filiales, etc.) ;
* plusieurs périodes (exercices comptables par exemple) ;
* plusieurs devises ;
* plusieurs langues pour les utilisateurs et les clients (cas des multinationales) ;
* plusieurs législations ;
*plusieurs plans de comptes;
* plusieurs axes d'analyse en comptabilité analytique.

Inconvénients:
Les ERP ne sont cependant pas exempts d'inconvénients :

* d'abord, cela est compliqué à comprendre pour la mise en œuvre (4A de l'IPBL)
* coût élevé (cependant, il existe des ERP/PGI qui sont des logiciels libres, les seuls coûts étant alors la formation desutilisateurs et le service éventuellement assuré par le fournisseur du logiciel);
* périmètre fonctionnel souvent plus large que les besoins de l'organisation ou de l'entreprise (le progiciel est parfois sous-utilisé) ;
* lourdeur et rigidité de mise en œuvre ;
* difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise ;
* nécessité d'une bonne connaissance des...
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