Projet tut

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  • Publié le : 13 mai 2011
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I La fenêtre de JOHARI

| |Zone 2|
|zone 1 |(publique) |
|(privée)|Transparente |
|Cachée ||
| | || | |
|Zone3|zone 4 |
|Inconsciente |Aveugle|

II– Mes réussites, mes succès
|Mes points forts |3 preuves par succès|
|Humour |-Réussir à calmer une cliente énervée en lui transmettant de la bonne humeur |
||(sourire, compréhension, empathie) |
||-De l’humour lors des entretiens de recrutement pour instaurer un |
| |environnement...
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