Université d’Artois

Master Banque Finance
Année 2014

Projet Tuteuré
La téléphonie mobile au sein de la Société Générale

Présenté par :

MONFAIT Julien ; VANDERMARLIERE Pierre ; CANDELIER Benjamin ; BATCHO Rita

INTRODUCTION :
C’est dans un contexte de crises financière, structurelles et dans une forte concurrence que la Société Générale doit faire sa place. Il faut donc savoir évoluer et diversifier ses offres afin de gagner le plus grand nombre de part de marché.
La Société Générale est une banque présente dans le monde entier. Elle subit une concurrence directe des banques européennes mais également asiatiques et américaines. Pour résister et être reconnue, la firme doit prendre des décisions stratégiques en adéquations avec l’évolution de la société, elle doit savoir anticiper les attentes de ses clients et prospects.
Avec l’explosion des moyens de communication, la banque se doit d’aborder le sujet de la téléphonie mobile afin d’avoir un avantage concurrentiel.

Partie 1 : Analyse SWOT de la Société Générale, de la téléphonie mobile et du service Messalia

SWOT au sein de la Société Générale :
Diagnostic interne :
Forces :
- 3ème banque française derrière BNP et Crédit Agricole
- Position de leader dans le marché des services financiers
- augmentation de la profitabilité de la banque en ligne et les offres de services financiers
-amélioration de la gestion des coûts
- au niveau de la banque de détail, la Société Générale se positionne au 5ème rang
-la banque est la 4ème banquegestionnaire d’actif de la zone euro avec 284 milliards d’euros d’actifs gérés et 4ème acteur européen en conservation avec 1165 milliards de dollars
La SG Corporate & Investment Banking, la branche de la banque de financement et d’investissement du groupe. La Société Générale est classée 3ème pour sa capitalisation.

Faiblesses :
Rentabilité faible. La rentabilité autour des banques française est assez basse en comparaison de leurs homologues étrangères. Sans doutes