Université Moulay Ismail -EST interpersonnelleCommunication interpersonnelle-Techniques de Management 2 Karima ZIAMARI & Fatiha BENMIMOUN

nonLa communication non-verbale

1. La typologie des gestes Il existe deux grandes catégories de gestes : les gestes négatifs et les gestes positifs selon qu’ils favorisent ou qu’ils entravent la communication. • Les gestes négatifs : Les gestes parasites : ils n'ont rien à voir avec le contenu. Ils trahissent le malaise de l’orateur. Les gestes parasites sont nombreux et très variés : (jouer avec ses doigts, se gratter le lobe de l’oreille, …). Gestes « fermés » autistes : dirigés vers soi ou en « auto-contact ». Les gestes hauts : au-dessus du coude. • Les gestes positifs

Les gestes «ouverts» : ce sont des gestes tournés vers les autres.

Les gestes barrières : ils font pare-chocs, c’est une frontière derrière laquelle l’individu se protège. I. Les postures

Il y a quatre postures physiques qui génèrent des attitudes différentes et qui peuvent marquer l'auditoire. Elles se décomposent en deux familles : 1. Rapport à la verticalité

Les gestes bas : ce sont les gestes qui vont vers le bas : En dessous du coude

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L'extension

attitude domination

de Ses manifestations : menton et tête hauts, épaules ouvertes, bras ouverts, jambes écartées, pieds ouverts

adversaire.

La contraction

attitude soumission

de Ses manifestations : tête rentrée ou inclinée, épaules basses, buste courbé, coudes au corps, jambes croisées, pieds rentrés

L'idéal est d'être dans sa verticalité, ni en extension, ni contracté, tiré vers le haut, le buste en ouverture, et posture en partage. II. La poignée de main

L’échange de poignée de main est à la fois différent et universel. Il existe plusieurs styles de poignées de main :

Le style dominateur : paume abaissée, bras tendu,