Promotion des ventes et Marketing Direct |
Périmètre : hors média, les deux vont de paires.
Objectifs : * connaître techniques promotionnelles disponibles : types, contexte légal * outils du marketing direct : base de données et moyen de communication * définition des objectifs de ces actions : nouveau client ou fidélisation * Mise en œuvre : scoring, opération promotionnelle, segmentation RFM * Mesurer/ analyser les résultats : effets de l’opération et retour d’une campagne de MD.
Matériel : * La promotion des ventes : Dunod 2002 * Marketing direct, concepts et méthodes : Dunod 2005 * Site internet : www.marketing-science-center.com * Des cas
Evaluation : * contrôle à mi séance sur PV 20% séance 5 le 06/02/2013 | * examen final 30% | * travaux de groupe et TD : 1 exercice 20%, 2 cas parmi 3 30% |

Promotion des ventes (CM1 a CM7)
PM : cadeaux, rabais, services prolongés… pour lier des choses qui ne sont pas forcément liées à la base, pour encourager l’achat impulsif. La PM se développe
Dépense de communication :

la TV représente 13% des dépenses, internet 4%, la presse 11%, annuaires 3,9%, la promotion dont la PLV 16,8%, radio 2,9%...
A retenir : n°1 : MD avec 1/3 du budget, n°2 : la promotion n°3 : télé et n°4 : la presse.
Indice de pression promotionnelle (mesure de l’intensité promo en regardant le nb de référence, l’assortiment promo donc… prendre Malak) en hausse, multiplié par 2 en 10 ans.
Croissance de volume des dépenses promotionnelles : * concurrence accrue entre marques de moins en moins différenciées * pression sur les responsables de la communication et les commerciaux * puissance de la grande distribution, qui cherche à se différencier et à être concurrentielle sr son image prix * saturation des consommateurs confrontés à une multiplicité de com’ * recherche d’opportunité dans un contexte de crise.
L’activité promo est toujours soutenue entre 2009