PROSPECTION ET SUIVI CLIENTELE

Chapitre 1) Marketing international

Les BRICS tendent a voir leur PIB augmenter et donc perturber le classement interntional. Cela aura nececssairement des consequences sur les échanges et sur l'organisation des entreprises qui voient leur clientèle évoluer.

1) Concept et particularités du marketing international

A la définition du marketing que nous aons élaborer précédement, on rajoute une dimention nouvelle: différences culturelles
Marketing international: executer en dehor des frontières nationales

1.1) les spécificités du plan de marchéage à l'international

4 élements du marketing: prix, produit, communication..?
L'entreprise est obligé d'adapter son marketing mix, elle est confronté à divers choix

-produit: adapter les produits, concevoir une gamme de produits export concevoir un produit export ; concevoir un produit international; adapter le nom, la formule, décliner les produits de gamme, détacher les faux jumeaux.

-prix: calculer et fixer le prix de vente à l'etrangr; établir une politique de tarification international; adapter en fonction des fourchettes du marché( tenir compte des images de sous-produit)

-communication: faire conaître la marque à l'etranger; creer une marque international homogène; adapter les axes de communication produit en fonction des differences socoi-culturelles

1.2) Les politiques marketing à l'international

3 plitiques marketing sont envisageables

1.2.1) Le marketing adapté ( marketing à l'exportation)

L'entreprise engage sur chaque marchés à l'étranger des politiques marketing differentes et propores à ceux -ci. Les aactions sont differentes pour l'ensemble du marketing mix:
-l'entreprise n'à pas de nautoriété internationalet debute dans la mise en oeuvre de sa politique de marketing

-métiers banalisé et fortement concurrentiels
-l'entreprise opte pur une stratégie de niches sur lesquelles elle doit se spécialisr à chaque marché
-les