Degré d’autonomie: j’ai réalisé cette mission avec une autonomie partielle au début, puis totale. Au fil à mesure, d’accueillir et de conseiller la clientèle, j’ai acquis une grande autonomie. Par exemple, lorsqu’une cliente entre dans le magasin est pris en charge par l’un d’entre nous celui-ci s’occupera de la cliente jusqu'à la prise congé. Néanmoins je peux l’assister si jamais il/elle a besoin d’aide pour aller chercher les vêtements par exemple
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Taille de l’équipe: j’étais seul réaliser cette mission.

Ressource: l’autonomie, organisation, la communication et les méthodes de vente «CAP» sont les ressources qui m’ont permis d’élaborer les ventes.

Objectifs:
- Quantitatif: j’ai clôturé deux ventes de 55€ pour participer à l’augmentation du chiffre d’Affaires du magasin, soit 110€ du chiffre d’affaire journalier. Elles présentent 2,43 % supérieur au panier de 41€.
- Qualitatif: je pérennisais la relation avec le client en lui proposant des produits adaptés à sa demande afin de le fidéliser.

: Contrainte: Je préparais mon rayon pour qu’il soit accueillant, attractif, mis en valeur grâce au marchandisage.

Activité réalisée

Déroulement : j’accueille le client suivi d’une formule de politesse avec un sourire, je lui laisse le temps de repérer les produits dans notre magasin.

Au moment où la prise de contact à eu lieu, je recherche ses besoins et ses motivations, enfin de lui venir en aide.
Par exemple, je pose les questions directes, de type: que ce que vous recherchez madame ou monsieur?

Vous cherchez une chemise pour un évènement ou pour un usage quotidien? De quel taille et couleur, vous souhaitez la chemise?

Au travers de ses réponses, j’argumente en lui présentant le produit approprié à ses attentes, et ainsi répondre aux questions lorsque cela était nécessaire.

par exemple, voici ce que j’ai à vous proposer, une chemise de taille «M» et de couleur rose pâle.

Ensuite, J’enchaîne par