Stratégie de la Poste de 2011 à 2013 Peter Hasler, président du Conseil d’administration Jürg Bucher, directeur général Berne, le 22 décembre 2010

Adoption de la législation postale

− Poste SA et PostFinance SA − Sécurité juridique et pour la planification − Plus grande marge de manœuvre − Forte face à la concurrence − Excellente desserte de base

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Année 2010 couronnée de succès

− Satisfaction élevée des clients − Satisfaction élevée du personnel − 5 milliards d’envois traités par an − 865 millions de transactions de paiement par an − Très bon résultat financier

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Stratégie 2011-2013 – Objectifs assignés par le propriétaire

− Assurer la desserte de base dans toutes les régions du pays − Parvenir à un taux d’autofinancement de 100% − Garantir la valeur intrinsèque de l’entreprise − Faire face à la concurrence en tant qu’entreprise innovatrice à l’écoute de la clientèle

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Stratégie 2011-2013 – Orientations

Prestations d’excellente qualité pour les clients privés et commerciaux

Prix conformes à ceux du marché

Exploitation optimale des conditions-cadres

Succès

Croissance rentable et durable

Maîtrise des coûts socialement responsable
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Stratégie 2011-2013 – Engagement à l‘étranger

− Garantir le marché suisse − Occuper les marchés de niche − Pas de grand engagement − Permettre une croissance du rendement

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Stratégie 2011-2013 – Objectifs supplémentaires

− Innovation − Faire face à la concurrence − Bénéfice conforme à la branche − Réduction des émissions de CO2

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La Poste est sur les bons rails! Merci de votre attention

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Un travail formidable pour un Noël agréable

− 20 millions de lettres par jour − 1 million de colis les jours de pointe − Plus de 650 000 transactions financières les jours de pointe − Lettres de Noël à 16 000 enfants

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Un groupe mixte actif sur quatre marchés

– Communication

@

– Logistique

– Services