Présentation du BHV

L'entreprise

Le BHV (Bazar de l'Hôtel de Ville) est l'un des tout premiers grands magasins puisqu'il existe depuis 1856 suite à la vogue crée par l'ouverture du Bon Marché d'Aristide Boucicaut en 1852.

S’agissant d’un bazar, il commercialise une large variété de produits qui peuvent aussi bien concerner le bricolage, l'informatique ou la décoration.

Basé à Paris -à proximité de l'Hôtel de Ville- à ses débuts il a évolué au travers des décennies pour se trouver aujourd'hui dans plusieurs pays ainsi que sur Internet.

C'est dans les année 70 que le BHV a pris un tournant en orientant sa stratégie vers les nouveaux besoins des clients (bricolage, décoration, SAV des produits techniques).
Dans les années 80 est instaurée une nouvelle méthode de gestion plus rigoureuse, le BHV commence l'informatisation de l’ensemble des services et rayons, les offres de services sont développées et l'enseigne signe différents accords d’affiliation et de franchise.
En 1991 le BHV entre dans le Groupe Galeries Lafayette, pour faire face aux attaques incessantes de la concurrence et mieux s’adapter au nouveau contexte politique, économique et social.

Bien qu'ayant connu une forte expansion depuis des années, le chiffre d'affaires et le résultat net du BHV sont en recul entre 2000 et 2001 (respectivement de 648 678 à 635741 et de 9368 à 6 828).

BHV et ses sites Internet

1997 : le premier site, un site présence

C'est en 1997 que le BHV lance sont premier site Internet. Il ne s'agit alors que d'un "site présence" apportant quelques informations aux internautes.
Ainsi, on retrouve sept rubriques : l'historique de l'entreprise, ses ateliers, ses actualités, les "plus", les adresses des magasins, la carte Cofinoga ainsi qu'un espace BHV professionnel.
Bien loin des systèmes d'informations actuels, ce site consiste en un "premier jet" ayant pour but d'être présent sur Internet.

1998 : le site plaquette

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