Présentation du concept marketing
Orientations du cours
• Présentation du concept marketing • Comportement du consommateur • Segmentation, ciblage et positionnement • Marketing mix: Le marketing opérationnel
A.BAHOUSSA
CONCEPT MARKETING
« Il ne faut pas tuer l’ours avant d’être sûr de vendre sa peau »
Anonyme
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1- Définition
M A R K E T
I N G
MARCHE
ACTION
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DEFINITION
Le marketing est un processus reposant sur l’étude méthodique des consommateurs qui, tout en satisfaisant à
la réalisation des objectifs de rentabilité de l’entreprise lui permet d’offrir à une ou plusieurs cibles de clients visés un produit ou un service convenant à leurs attentes.
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« le marketing management consiste à planifier et
mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion, et la distribution d’une idée, d’un
produit ou d’un service, en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les
organisations comme pour les individus. »
A.M.A.
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Concepts de base: Besoin / Désir / Utilité/Marché
Pyramide de Maslow
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2- Dimensions du marketing
• Une logique : adaptation de l ’entreprise à ses marchés • une fonction : service ou département
• un ensemble de tâches : concevoir et mettre en oeuvre le marketing mix • des techniques : études de marché, ventes, communication
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3- Les Optiques du Marketing
• Optique production
• Optique produit
• Optique Vente
• Optique Marketing
• Optique du Marketing Holiste
A.BAHOUSSA
Conception Traditionnelle et Moderne du Marketing
Conception Traditionnelle
Le marketing est : • Accessoire • Son champs étroit : Contenu Application • Empirique dans ses méthodes
Conception Moderne
Le marketing est : • Prééminent : l’actif principal de l’entreprise sont ses clients. • Son champs est large : Contenu : de la conception à l’après vente Application. • Rationnel et même scientifique
A.BAHOUSSA
4- L’évolution de l’approche Marketing
Introduction du marketing Marketing