SÉQUENCE D’OBSERVATION
EN MILIEU PROFESSIONNEL
Par Umberto Sajonia Coburgo 3º8 • Situation géographique
• Historique de l’entreprise • Historique de l’entreprise
• Organigramme de l’entreprise

• Fonctionnement de l’entreprise
• Développement, Données chiffrées
• Métier

Situation Géographique Cette entreprise a trois boutiques à Madrid.

Situation Géographique l’échelle régionale.
L’entreprise travail à

Historique de l’entreprise

Différentes activités de l’entrprise Maintenance d’appareils électroniques
Vente de produits américains

Instalation de
Home cinéma,
HIFI
Instalation de réseaux, de racks… Internet:
Services
iCloud, services à distance Différentes activités de l’entrprise Activités de l'ʹentreprise vente de produits
Maintenance
Instalation de réseaux
Instalation de Home
Cinéma
Internet n La maintenance est l’activité la plus pratiquée dans cette entreprise. n En revanche la vente est casi nulle.

Organigramme de l’entreprise Commercial
Gestions
financière et juridique Support technique Direction
Générale
Administrati on de ventes

Achats

Marketing

n L’Organigramme est petit car l’entreprise est petite.

Fonctionnement de l’entreprise Client apporte un appareil électronique cassé Client veut acheter Client veut une

instalation

Client à des problèmes sur
Internet

Le réparer
Découvrir le problème Vendre le produit Voir les dimensions de l’endroit d’instalation

Obtenir des bénéfices Acheter un nouveau Être gentil

Demender le budget Essayer d’expliquer au client comment résoudre le problème Se conecter à distance à son ordinateur Le rendre au
client