Présentation surgarcrm

351 mots 2 pages

CRM ?
SugarCRM
CRM : Customer Relationship Manager
> Logiciel de gestion des relations client
Logiciel regroupant :
Calendrier (appels, rendez-vous, réunions)
Gestion des emails et campagnes d'emails Carnet d'adresses Fournisseurs & Clients
Base de données sur les fournisseurs (achat de marchandises) et les clients (ventes)
Visuels sur les activités (camemberts, diagrammes)

Pourquoi un logiciel en-ligne ?
Avantages :
Tous les employés peuvent y accéder en même temps, et ce qu'ils soient à dans les locaux principaux ou aux annexes.
Pas de problème en cas de casse matériel d'un ou de plusieurs ordinateurs (logiciel externe).
Interface unifiée, regroupant toutes les fonctionnalités nécessaires à l'activité.
Inconvénients :
Accès par internet (ou par réseau si serveur interne) Configuration difficile (outil complexe)

Page d'authentification
Attention : ne pas oublier de sélectionner la langue française
Page d'accueil station de travail regroupant les informations importantes
Tableaux de bords Visuels de l'activité économique
Activités
Enregistrement et gestion de l'emploi du temps
Calendrier Visuel des activités
Comptes
Gestion de toute sorte de contacts : Fournisseur & Clients
Comptes : Création d'un compte
Affaires
Gestion des activités financières
Création d'une affaire
E-mail
Gestion des emails pour l'entreprise
Composition d'un email Interface très proche de Yahoo Mail
Campagne
Gestion des campagnes marketing (phoning & mass mailing)
Récapitulatif après création d'une campagne
Documents
Partage de documents pour le travail
(par exemple : textes de phoning, liste des produits vendus)
Interface de gestion de son compte
Modification de son compte
Interface de gestion des employés
Admin : modification du logiciel SugarCRM
Admin > Studio
Pour modifier l'interface de saisie
Studio : Choix de la partie à modifier
Sudio > Partie à modifier > Type de modification
Sudio > Modification

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Questions de révision examen (adm -1002)
9377 mots | 38 pages

Activités reliées aux finances : tenue de livres, élaboration des projections financières, facturation des clients. Activités reliées à la commercialisation : marketing des produits, élaboration des campagnes de publicité, promotion de l’image corporative de la compagnie. Les fonctions de gestion Les fonctions de gestion, sont les fonctions qu’accomplissement les gestionnaires d’une organisation dans le cadre de leur travail.….

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Présentation snecma
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Moteurs aéronautiques et spatiaux Société mère Safran Effectif 12 500 personnes dans le monde Site Web http://www.snecma.com/ Chiffre d’affaires 4 342 Millions € (2010) modifier Snecma est une société française du groupe Safran, spécialisée dans la fabrication de moteurs pour l'industrie aéronautique et astronautique. Elle a été nommée Snecma Moteurs de 2000 à 2005. Elle équipe notamment des Airbus, des Boeing et les Rafale (Snecma M88), ainsi que les étages principaux de la fusée Ariane. L'acronyme….

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Contexte Aidetic
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D’ailleurs, en ce qui concerne la gestion commerciale, il dispose de données quantitatives très restreintes. En effet, un simple fichier d’une trentaine de contacts existe sur tableur ; toute la Gestion de la Relation Client est à construire. Soucieux de la valeur perçue par la clientèle, M. Guick doit tenir compte des attentes des clients actuels et futurs. En outre, il est persuadé que l’expérience de consommation peut être un puissant facteur de fidélisation. Aussi, il vous demande de l’aider dans sa démarche de projet et vous communique sa carte de visite : Annexe 1 : Les chiffres d’affaires de 2012 à 2014 (fichier sur Excel)….

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Exposé saillon
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Saillon situation En remontant la vallée du Rhône, de Martigny à Sion, à égale distance, à peu près, der Saxon et de Riddes, on aperçoit sur la rive droite du fleuve, un long contrefort rocheux, très escarpé, allongé d'ouest en est, c'est sur cette colline, dont le point culminant est à une altitude de 560 mètres au-dessus de la mer, que se trouvent le château fort et le bourg de Saillon. A son sommet, la colline n'est plus qu'une véritable crête dont les parois retombent brusquement au sud, au nord et à l'ouest. Du côté de l'est, elle descend en pente douce, le terrain s'élargit en un polygone irrégulier, sur lequel s'est développé le bourg. Au moyen âge, le Rhône longeait le pied méridional du contrefort.….

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Présentation acrc
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|Présentation de l’unité commerciale | [pic] CONTEXTE COMMERCIAL 2 L’UC de HOUPERT SAS L’unité commerciale HOUPERT SAS est une société par actions simplifiées, qui constitue une alternative à la société anonyme assortie d’un pacte d’actionnaires. Son activité principale est la fabrication de structures métalliques et de parties de structures. La forme de distribution mise en place est la livraison dans les locaux du client. C’est un commerce indépendant où le client est le consommateur final.….

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Exposition sarkis
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Au MNAM 6. Sarkis/Beuys 7. A venir 8. A la BPI 9. A la bibli Kandinsky 10.….

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Présentation acrc
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FRANCISCO Anthony BTS MUC 2010-2012 [pic] « Photo en cour de renouvellement » Dossier d’ACRC Présentation générale Historique : Mon entreprise est spécialisée dans la vente de piles, de batteries, de chargeurs, et d’ampoules. Le gérant, Stéphane Perrez a créé en 1999 la SARL Point énergie, entreprise indépendante à Nice. En 2007 une deuxième agence s’est ouverte à Nice, à l’issu de cette ouverture M.Perrez a crée son propre réseau nommé Point énergie, un GIE (groupement intérêt économique). Contexte géographique Zone de chalandise : Le magasin se situe en centre ville de Nice, au 133 boulevard Gambetta.….

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Présentation radeef
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la valeur des installations, du matériel et du stock remis par la ville ainsi que les fonds détenus pour le compte de celle-ci par l’ancien concessionnaire. Par la suite, la RADEEF a été transformée en Régie Intercommunale suite à l’arrêté du Ministre de l’Intérieur n°3211 du 02-10-1985 portant autorisation de créer le nouveau syndicat des communes pour la gestion du Service de l’Eau potable dans 19 communes. La Régie est donc chargée d’assurer, à l’intérieur de son périmètre d’action, le service public de distribution d’eau et d'électricité, elle est également chargée de l'exploitation des captages et adductions d'eau appartenant à la ville. A compter du 1er Janvier 1996, la RADEEF a été chargée de la….

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Présentation savs
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Le SAVS est donc un bon compromis entre la domiciliation et l’institution. Le SAVS a pour vocation de contribuer à la réalisation du projet de vie de personnes adultes en situation de handicap, par un accompagnement adapté, favorisant le maintien ou la restauration de leurs liens familiaux, sociaux, scolaires, universitaires ou professionnels. Avant d’aller plus loin dans notre exposé, il est important de faire un point sur le terme d’accompagnement. Tel que défini dans le Robert, « accompagnement » vient de « accompagner », ce qui est une action. Ce terme peut aussi s’employer en cuisine ou en musique ; on en retient alors l’idée d’un accord ou d’une harmonie entre l’accompagnant et l’accompagné.….

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Présentation quimper
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QUIMPER Fiche d’identité : (diapo 2) Région : Bretagne Département : Finistère Statut administratif : préfecture Pays : pays de Cornouaille Intercommunalité : Quimper Communauté Code commune : 29232 Code postal : 29000 Maire actuel (depuis 2008) :….

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Présentation de l’entreprise LIDL A) Tableau de bord Nom de l’entreprise | Lidl | Année de création | 1970 | Fondateur | Joseph Scharz | Slogans | « L’idéal….

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Svt exposé tempetes
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Une tempête est une perturbation associée à un centre de basses pressions atmosphériques. Cette dernière provoquent des vents violents qui tournent autour de ce centre dépressionnaire dans le sens inverse d'une aiguille d'une montre dans l'hémisphère nord et inverse dans l'hémisphère sud. Elles se déplacent à une vitesse moyenne de 40 km/h à 50 km/h, ce qui leur permet de traverser la France en moyenne en trois jours.….

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La spécificité de la PJJ est sa responsabilité éducative par rapport aux mineurs. En effet, elle part du principe selon lequel un mineur est un être en devenir, pour lequel toutes les possibilités doivent êtres proposés afin de pallier à sa vulnérabilité et de lui permettre de faire ses propres choix quant à son avenir. De ce fait elle prime dans la plupart des cas, des sanctions dites éducatives et d’insertion sociale et professionnelle qui se caractérise par une prise en charge individuelle du mineur, en vue de sa socialisation. Pour mettre en œuvre les décisions des tribunaux pour enfants, la Direction de la Protection Judiciaire de la Jeunesse (DPJJ) dispose de 1 500 structures de placement et de milieu ouvert (soit 300….

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Présentation sfr
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Sommaire PARTIE I : Présentation et analyse de l’entreprise A) Présentation de l’entreprise SFR 4 1) Historique de l’entreprise et de son secteur 5 2) Actionnariat 7 3) Activités de la société 9 5) Ethique 14 6) SFR et son secteur 15 7) DISAG et Direction de l’Immobilier et Services aux Collaborateurs (DISC) 16 B) Etude SWOT de SFR 18 1) SWOT 18 2) Analyse du SWOT 19 ------------------------------------------------- PARTIE I ------------------------------------------------- Présentation et analyse de l’entreprise Sources des données :….

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Bilan de la banque postale
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182.7 Mps€ d’encours sous gestion BE acteur francais sur le marché de la gestion d’actif avec 177 Mds€ d’actifs sous gestion 1 MILLIARD de contacts via la banque a distance 130 00O clients ont adopté la solution de e-paiement Paylib LA POSTE MATIERES ENSEIGNEES Culture générale et expression Langue vivante étrangére Gestion de la relation client Développement et suivi de activité commerciale Environnement économique, juridique et organisationnel de activité bancaire Ateliers de professionnalisation TOTAL Enseignements Facultatifs Langue vivante II Certification professionnelle Accés en autonomie aux équipements professionnels Horaire hebdomadaire….

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