SOMMAIRE :

Introduction

Partie 1 : Présentation de l’entreprise

1.1 Identification du point de vente
1.2 Implantation
- Situation géographique
- Organigramme
- Organisation de la surface de vente

Partie 2 : Analyse d’une situation professionnelle

2.1 Description de la situation
2.2 Effets physiopathologiques
2.3 Mise en œuvre d’une démarche d’analyse

Partie 3 : Politique de prévention de l’entreprise

Conclusion

Remerciements

Introduction

J’ai effectué mon stage dans l’entreprise C.C.V à Sainte-Marguerite, en tant que vendeur.
J’ai choisi de développer la problématique que j’ai rencontré lors de la réception de marchandise.

Partie 1 : Présentation de l’entreprise

1.1 Identification du point de vente

J’ai effectué mes PFMP dans le magasin C.C.V (Center Chaussures Vêtements) qui se situe dans la ville de Sainte-Marguerite, 4 Rue Ernest Charlier.
C’est un commerce de détail de vêtements et chaussures de marques connues. Ce magasin est spécialisé.
Il s’agit d’une S.A.S. (Société par Actions Simplifiées).
La surface du point de vente est de 2000 m².
La clientèle ciblée est composée d’enfants (rayon junior), de jeunes (rayon jeannerie, homme et femme) et de séniors (rayon Homme et Femme). Le rayon chaussures propose également un assortiment large et profond.
En terme de moyens de communication, le magasin utilise l’affichage (les panneaux publicitaires), la publicité directe (les prospectus B.A.L, les e-mails), la radio ou encore la presse quotidienne (les journaux).
Sa politique de prix est une politique d’écrémage : les articles sont de marques renommées, il faut donc que les prix correspondent à leur notoriété.

Les services proposés aux clients sont nombreux : une carte de fidélité, des chèques cadeaux, la possibilité de faire retoucher leurs vêtements et un parking sous surveillance vidéo.

1.2 Implantation

Situation géographique :

Le magasin se situe dans la commune