Psychologie de la communication

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  • Publié le : 28 mars 2011
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La psychologie de la communication

Étude empirique des processus psychologiques (internes, par contraste avec la sociologie de la communication) impliqués dans les comportements de communication, chez l'homme et l'animal.

La psychologie de la communication met en évidence les difficultés fondamentales qui guettent toute tentative d'objectiver des comportements qui véhiculeraient pareux-mêmes du sens.
Sans penser d'emblée aux formes de communication ritualisée ou intentionnelle des êtres humains, comment distinguer l'interaction comportementale communicante de celle qui ne l'est pas?

Les animaux usent en effet de moyens non linguistiques (ils sont d'ailleurs aussi présents dans l'espèce humaine, et, par exemple, affectent les rapports, mère/enfant avant les premièresverbalisations, réintroduisant du continu là où la parole passe pour une coupure).

Mais alors, tout mouvement du corps devient, à un degré ou un autre, posture, mimique, ou gestuelle. Ensuite, si le comportement communicant doit être spécifique, l'émission d'un signal ne suffit pas à le définir : il y faut l'interprétation de ce signal par autrui.

Souligner le caractère social de l'interaction n'épuisepas pour autant les difficultés, dans la mesure où restent inexpliqués l'auto présentation de l'agent, et la manière dont il intègre sa relation personnelle au contexte social en s'opposant parfois à lui.

À cet égard, la psychologie de la communication s’efforce sans succès de naturaliser l’intersubjectivité.

L'école de Palo Alto (Bateson, Watzlawick), conjuguant cybernétique et pragmatique,a souligné le rôle pathogène des injonctions paradoxales dans la communication.
Certains messages impossibles à traiter (double-bind) circulant précocement dans les familles contribueraient à la schizophrénie. Beaucoup de psychothérapies actuelles s'inspirent de sa stratégie de rectification de la communication.

Intersubjectivité, pragmatique, signification, langage
La communication estdevenue l'un des thèmes centraux de nos sociétés, du responsable d'état au citoyen, chacun s'interroge:
-Pourquoi autant de difficultés à communiquer?

Comment favoriser la communication entre les hommes, entre les groupes, à l'intérieur des organisations?

Des kyrielles de spécialistes de la communication vendent leurs services, une foule de méthodes sont proposées pour se former ou s'améliorerdans les pratiques de la communication;
Ingénieurs, linguistes, informaticiens, psychologues étudient la question et proposent de modèles, des outils ou des conseils.
Donc la communication est un vaste champ de réflexion, d'études et de réalisations.

Nous allons donc aborder la communication sous l'angle de la psychologie sociale, qui est une discipline qui inscrit la communication commel'un des thèmes majeurs de ses préoccupations.

La psychologie sociale est la science des phénomènes de l'idéologie et des phénomènes de communication aux différents niveaux des rapports humains, rapports entre les individus en situation de groupe et entre groupe.

Je ne vais pas entrer à fond dans toutes les théories mais vous en donner des bases.

École de PALO ALTO
En Californie, cetteécole a été fondée par GREGORY BATESON qui est l'époux de Margaret MEAD 1901/1978.
C'est un mouvement d'idées né dans les années 1950 à l'hôpital psychiatrique de Palo Alto en Californie sous les auspices de Grégory Bateson.
Cette école a continué à promouvoir l'étude des rites d'interaction et de communication dans les groupes et la famille.

GREGORY BATESON
Né à Grantchester près de Cambridgeen 1904 décédé en 1980 à San Francisco
Anthropologue américain d'origine britannique.
Après l'étude de populations de Bali et de nouvelle guinée, il s'est orienté vers la cybernétique. Au sein du groupe de l'école de Palo Alto, il a appliqué au champ psychiatrique la théorie de la communication. (Vers une théorie de la schizophrénie 1956) pour aboutir à une approche globale des cultures (vers...
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