Psychologie des organisation

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  • Publié le : 22 juillet 2010
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CHAPITRE I :

LES ASPECT HUMAIN DE L’ORGANISATION

Objectifs du chapitre :
• Délimiter l’objet de la psychologie des organisations.
• Retracer son évolution dans le temps.
• Présenter un modèle permettant de reconnaître l’ensemble des facteurs nécessaires à la description et à la compréhension du comportement humain au sein des organisations.
• Faire ressortir les interdépendances ouinterrelations existantes entre cette multitude de facteurs.

 CONTENU DU CHAPITRE :
I- L’objet du comportement organisationnel.
II- L’évolution du comportement organisationnel.
III- Modèle de déterminants du comportement au sein des organisations.
IV- Description des ensembles des facteurs du modèle.

I- L’OBJET DU COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL :

 Parallèlement à l’avènement del’industrialisation et de l’automatisation des processus de production, il s’est développé il s’est développer une certaine considération pour ce qu’il est convenu d’appeler « le facteur humain ».
• Les entreprise ont commencé et continuent à se poser des questions sur la manière d’obtenir et de maintenir la collaboration des individus et des groupes à la réalisation des objectifs de l’organisation :
•Pourquoi un individu décide-t-il momentanément de se joindre à telle ou telle organisation ?
• Une fois au service d’une organisation , pourquoi cet individu consent-il à y demeurer ou décide-t-il de la quitter ?
• Pourquoi, à un moment donné décide-t-il de produire plus et mieux, et un autre moment de produire moins ?
• Quelles sont les mobiles qui expliquent le plus ou moins grand degré desatisfaction qu’il retire de sa contribution aux objectifs de l’entreprise ?
• Etc.
• Même si les attitudes, aspirations et les capacités des individus changent, même si les organisations évoluent par voie de diversification, de fusion, de croissance, ces questions fondamentales demeurent les mêmes. Cependant, les réponses qu’on leur apportées dans le passé ne sont plus nécessairement lesmêmes aujourd’hui.
• En demeurant sur le plan réaliste, force est de constater que les préoccupation fondamentales, dans le domaine du comportement organisationnel, tournent autour de deux thèmes majeurs : la performance des individus au travail et la satisfaction qu’ils en retirent.

Dans le domaine plus restreint du comportement organisationnel, l’éclairage nous parvient surtout des troisdisciplines suivantes :
• la psychologie industrielle et organisationnelle ;
• la sociologie industrielle ;
• la psychologie sociale.
• La psychologie industrielle et organisationnelle traite :
• des différences individuelles dont la connaissance et la mesure sont fortement pertinentes en matière de sélection, de formation, de promotion et d’affectation des ressources humaines au sein desorganisations.
• des phénomènes de perception, d’attitudes et de motivations individuelles, autant de facteurs qui aident à comprendre les mobiles incitant à fournir et à maintenir un effort de production et à en tirer une certaine satisfaction.
• La sociologie industrielle et organisationnelle de son côté, s’intéressent surtout :
• aux structures des organisations de travail, c’est à dire aupartage des grandes responsabilités et de l’autorité nécessaire pour les assumer, à la réglementation interne des comportements à adopter ;
• aux phénomènes de pouvoir social et aux différents types de conflits qui peuvent traverser l’organisation. 
• La psychologie sociale, quant à elle se donne comme objet l’étude et la compréhension des phénomènes de groupes : le processus d’émergence desgroupes, leur structure, leurs valeurs et leurs normes, leur degré de cohésion, les réseaux de communication qui s’installent et se maintiennent au sein des groupes, le phénomène de leadership.

 La contribution de chacune de ces disciplines peut se visualiser à l’aide du schéma suivant :

 Le comportement organisationnel apparaît :
• dans ce schéma comme un domaine de connaissances...
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