Psychologie des organisations

Pages: 20 (7423 mots) Publié le: 6 mai 2015
BOUVET Vincent 21000766
BULTEL Alexandre 21003395
SAHBATOU-CHACH Yassira 21001345


PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS –
APPROCHE EXPLICATIVE –
STRUCTURE ORGANISATIONNELLES ET PROCESSUS




ANALYSE DU FONCTIONNEMENT D’UNE ENTREPRISE :
L’EXEMPLE DE CANAL +




 



MASTER 1 : Psychologie du Travail, des Organisations et du Personnel






L’année 2013 a été synonyme de tremplin pour de nombreuseschaînes de la TNT. D8, D17 ou encore i>Télé ont vu leurs audiences exploser au fil de l’année écoulée. Leurs points communs? Elles appartiennent toutes au Groupe Canal Plus. En constante évolution, cette entreprise innovante a toujours su se repositionner sur le marché face à un contexte économique de plus en plus compétitif. Au cœur de l’innovation et visant un public très hétérogène, telles sont lesraisons principales qui nous ont poussées à choisir l’entreprise Canal Plus.
« Canal + a formidablement bien mûri » affirme André Rousselet (L’Express, 2009), député, entrepreneur et fondateur de Canal +. Le 4 novembre prochain, la célèbre chaîne cryptée française fêtera ses 30 ans d’existence. Depuis plus d’un quart de siècle, la quatrième chaîne de télévision française n’a cessé de bouleverserplusieurs habitudes de télévision : chaîne à péage accessible par le réseau hertzien terrestre, multidiffusion de films récents du box office, habillage épuré sans speakerine, etc. Caractérisée régulièrement « d’impertinente et décalée » (Je change, s.d.), de par ses programmes et ses présentateurs, elle est en perpétuelle évolution. Son organisation dirigeante s’est plusieurs fois transforméetout comme sa ligne directrice et la rentabilité économique semble désormais passer avant la création humoristique.
Le Groupe présente plusieurs pôles d’activités tels que le pôle Edition s’occupant de ce qui se passe à l’antenne, le pôle Distribution gérant le centre d’appel et la distribution et, surtout, le pôle Support regroupant les acteurs de la finance, du contrôle de gestion, de laprésidence ainsi que les RH. Pionnier dans les nouveaux usages télévisuels, Canal + réalise de nombreux reporting mensuels. Pour faire face aux nouveaux enjeux socio-économiques auxquels elle est confrontée, la direction des Ressources Humaines de Canal + se doit d’être des plus réactives. Comment y parvient-elle ? Quel(s) moyen(s) utilise-t-elle pour rester compétitive et répondre aux fluctuations d’unmarché toujours plus exigeant ?
Au travers de ce dossier nous allons tenter de rendre hommage au célèbre « créateur original de programmes originaux » en retraçant, en premier lieu, l’historique de l’entreprise. Après avoir renseigné son mode d’organisation actuel, nous nous intéresserons donc également aux principaux enjeux socio-économiques  auxquels elle est aujourd’hui confrontée. Enfin, il serapertinent de s’intéresser plus concrètement à la fonction ressources humaines dans celle-ci ainsi qu’aux thèmes de la psychologie des organisations que l’on retrouve dans son fonctionnement.  

I. Canal+ et le groupe Canal : son historique, son organisation actuelle et ses enjeux socio-économiques.

Une histoire particulière...

C’est sous le mandat de François Mitterrand qu’est lancée, le 4novembre 1984, la 4ème chaîne de télévision française émettant 24h/24 et 7j/7: Canal+. Première chaîne privée en France, son ambition est de proposer à ses abonnés, des programmes sportifs aussi bien que culturels et ce, comme l’avait entrepris la chaîne Home Box Office (HBO) une dizaine d’années plus tôt (1ère chaîne de télévision payante américaine). Ainsi, dès le lendemain de son lancement, ses 186000 abonnés avaient la possibilité d’assister de chez eux à un match de boxe opposant Marvin Hagler à Loucif Hamani. Cependant, bien que soutenue par l’état, la chaîne se retrouve vite confrontée à de grandes difficultés.
En effet, alors que le piratage de son décodeur s’étend, en 1985, l’arrivée de deux nouvelles chaînes privées gratuites la freine dans son développement. Elle atteint...
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