Psychologie

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  • Publié le : 27 août 2011
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Psychosociologie des organisations – Ambrosino.

Comment peut-on définir la psychosociologie des organisations :
C’est un ensemble de théorie et de méthode se proposant d’étudier l’interaction sociale dans le cadre quotidien de l’organisation. Il y’a organisation à chaque fois qu’un individu uni ses efforts à un autre individu dans un cadre formel.

A. Grandes approches de laPsychosociologie des organisations :
1. L’approche rationnelle et les théories traditionnelles : Taylor, Ford, Fayol, Weber.
2. L’approche humaniste et la théorie des relations humaines : Mayo, Maslow, Herzberg, Mc Gregor, Lewin)
3. L’approche sociotechnique : les théories qui concilient les aspects technique et humain. ( Emery, Trist, Crozier/ Friedberg.)

1- L’approche rationnelle des organisations etles théories traditionnelles
a. Taylorisme :
Années 30 en France. Ouvrier puis ingénieur, il expérimente l’organisation scientifique du travail. Travailleur en 2 catégories : conception exécution. Taylor utilise la parcellisation des postes en tâches élémentaires, chaque tâche est limitée à quelques gestes. Rapidité d’exécution du rendement dans le but de produire. Enfin les organisations ontdes règles scientifiques très strictes (gestes codifiés, temps calculés…) Introduit l’homo economicus.
b. Fordisme :
Travail à la chaine permettant la production en grande série. Divise le temps de travail par 6 et le salaire moyen d’un ouvrier est doublé.
c. Fayol :
Définit la fonction administrative dans l’organisation. Il définit 4 catégories d’activités et 5 grandes fonctions. Activités: Techniques, Commerciales, Financières, Comptables.
Les fonctions des responsables :
i. Planification : rassembler l’info pour adapter les activités, les objectifs, et pour anticiper l’évolution de l’entreprise.
ii. Organisation : regrouper les salariés en sous-ensembles pertinent, donc les services, il doit définir et repartir les taches.
iii. Direction : encadrer, motiver, d’adapter lesbesoins de l’organisation aux attentes des salariés.
iv. Coordination : règles et procédures d’harmoniser l’ensemble.
v. Contrôle (capable de mettre en place des procédures pour ne pas s’écarter des objectifs.
d. Weber : modèle bureaucratique :
Approche intellectuelle. Il repose son modèle sur 4 grand principes :
-Structure hiérarchique chargé de contrôler toutes opérations
-Ensemble derègles écrites, formalisées et impersonnelles
-Des relations de travail uniquement entre les fonctions (et non entre les personnes)
- Des postes rigoureusement définis qui dépendent des qualifications et compétences du salarié.
Aujourd’hui ce modèle concerne les grande organisations de notre sociétés (armée, parti politique, administrations…)

2- L’approche humaniste.
Prend naissance aux USAdans les années 30.
a) Mayo
Il s’intéresse à l’homme au travail, western Electric company  Identifie des motivations chez les salariées qui ne sont pas économiques. Intérêt dans réalisation de leur travail.
L’école des relations humaine s’oriente sur deux grands axes :
-Mayo sur l’homme au travail et sa motivation, besoin etc.
-Lewin et Jacob : La dynamique de groupe et relationsaffectives au sein des petits groupes.
 Les salariés ont naturellement besoin d’appartenir à un groupe. Recherche l’estime de ceux avec qui ils sont associés, et souhaitent se montrer utile et apporter une contribution réelle au groupe auquel ils appartiennent  Besoin d’appartenance.
b) Mc Gregor
Remise en cause des idées préconçues de l’époque (appelée théorie X par mc Gregor) Il construit doncsa théorie Y :

X
L’homme a une aversion pour le travail, Direction doit donc contraindre contrôler et menacer, l’homme préfère être dirigé et cherche à éviter les responsabilités. Le style de direction doit donc être autoritaire et centralisé.

Y
Le travail peut être source de satisfaction. Il faut responsabiliser les salariés et les faire participer. Pour obtenir la participation...
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