Les entreprises recherchent presque systématiquement des titulaires d'un BTS, voire plus (licence professionnelle). De nombreuses étudiantes de niveau bac + 3 ou 4 postulent à des emplois de secrétariat. Les masters en langues, droit, sciences économiques, AES, complétées par une formation en secrétariat sont appréciés.
- bac pro gestion-administration (30 % des secrétaires ont un bac pro qui permet une insertion rapide grâce aux stages en entreprises),
- bac techno STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) qui permet avant tout de poursuivre des études en classe de BTS,
- BTS assistant de gestion PME/PMI, à référentiel européen,
- BTS assistant de manager,
- BTS assistance technique d'ingénieur.
Ces BTS sont les diplômes le plus souvent demandés pour devenir assistante. Ils se préparent en 2 ans après le bac, dans des établissements publics ou privés. Les BTS du secteur commercial sont aussi des voies possibles : BTS MUC (management des unités commerciales), commerce international...
Les DUT GEA (gestion des entreprises et des administrations) et GACO (gestion administrative et commerciale) ouvrent également les portes.
Une secrétaire assistante peut se spécialiser dans le médico-social, le juridique, le technique, la sténotypie...
Une secrétaire assistance pourra évoluer vers un poste d'assistante de direction. Il lui faudra de l'expérience et une formation complémentaire du type licence professionnelle voire master pro. le travail de frappe des secrétaires-assistantes est ainsi passé de 62 % à 20 % de leur temps.
Au fur et à mesure de l’apparition de nouveaux outils, la secrétaire s’est vue attribuer des fonctions d’assistante : ses missions ont gagné en intérêt et en responsabilité, elle doit faire preuve de capacités d’adaptation, son champ de connaissance de l’entreprise s’est étendu, elle doit pouvoir renseigner sur un produit, les prestations offertes... De nouvelles compétences s’imposent donc, en particulier dans le