Qualité

4409 mots 18 pages
Kandé Amadou
Professeur de Mathématiques / Ingénieur Marketing Correspondant Régional SAPEP

1

Etablissement Scolaire et Démarche Qualité Kandé Amadou

AVANT-PROPOS .............................................................................................................................. 3 QU’EST-CE-QUE LA QUALITE ? .................................................................................................... 4 NECESSITE DE DEFINIR UNE POLITIQUE DE QUALITE ........................................................... 4 LES DEUX AXES DE LA QUALITE ................................................................................................. 4 1. Qualité Externe ....................................................................................................................... 4 2. Qualité Interne ......................................................................................................................... 4 QUE FAUT-IL ENTENDRE PAR QUALITE SCOLAIRE ? ............................................................... 5 METHODOLOGIE POUR UNE DEMARCHE QUALITE REUSSIE ................................................. 5 LA COMMUNICATION DANS LA DEMARCHE QUALITE ............................................................. 6 LE PROJET D’ETABLISSEMENT DANS LA DEMARCHE QUALITE ............................................. 7 1. Ce qu’est un projet d’établissement ......................................................................... 7 2. Etapes d’un projet d’établissement ............................................................................ 8 EVALUATION ................................................................................................................................... 9 1. Des indicateurs pour mesurer et gérer la qualité ...................................................... 9 2. Critères d’évaluation .................................................................................................... 8 3. Démarche

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