« Pourquoi les banques font-elle face à un besoin de synergie croissante en termes des Ressources Humaines ? »
Pour atteindre ses objectifs, en matière de satisfaction de la clientèle et de performance globale, la réunion de la compétence et la motivation de son personnel ne suffisent pas pour une entreprise, plus particulièrement pour une entreprise bancaire, il faut en plus savoir coordonner et surtout harmoniser tous les efforts de collaborateur afin d’unir leur force et d’assurer la cohésion interne car c’est une condition sine qua non pour la réussite d’une entreprise.
D’où le thème : « Pourquoi les banques font-elle face à un besoin de synergie croissante en termes des Ressources Humaines ? »
Pour répondre à ce sujet, nous allons voir en premier lieu les raisons du besoin en synergie des collaborateurs dans une banque et en deuxième lieu, nous allons aborder les différents facteurs qui favorisent la synergie.
I- Les raisons du besoin en synergie des collaborateurs dans une banque
Pour rester compétitif sur le marché, les entreprises bancaires ont besoin de développer la synergie en raison de :
* L’amélioration de la qualité des produits et services va dépendre de la cohésion des collaborateurs,
* L’exigence des clients des banques en termes de qualité ont obligé la banque à adopter la synergie,
* L’augmentation de la complexité des activités et des structures ;
* La multiplication des fonctions spécialisées ;
* Les évolutions rapides des situations et des métiers.
II- Les différents facteurs qui favorisent la synergie
1- Les modèles
* Le modèle de la centralisation directive autour d’un leader charismatique qui consiste à laisser la gestion à un dirigeant qui peut mener tous les salariés à un projet d’entreprise en optimisant les canaux de transmission,
* Le modèle bureaucratique (Max Weber) qui vise à fixer des règles de conduite communes que chacun des collaborateurs doivent se conformer pour éviter les tendances centrifuges,
* Le modèle