Question 13 : Pourquoi la directive MIF, contrainte réglementaire, peut-elle également être une source d’opportunités commerciales ?

Introduction :
La commercialisation de produits et services financiers se fait dans un contexte de concurrence intense entre les établissements dont la préoccupation forte est de préserver, ou mieux, d’accroître leurs parts de marché. La préoccupation majeure des pouvoirs publics est la protection des clients. Comment transformer une obligation réglementaire en opportunité commerciale ? Banques et autres prestataires de services d’investissement (P.S.I.) s’affairent pour mettre leurs pratiques en conformité avec ces nouvelles exigences. Pour les banques privées en particulier, la directive MIF comporte un enjeu à la fois commercial et concurrentiel. Etre la première à soumettre et faire signer au client un questionnaire MIF en lui donnant conscience que c'est dans son propre intérêt, c'est déjà se distinguer de ses concurrents. Commerciaux, responsables de la conformité et informaticiens ont ainsi œuvré ensemble.
Les sources :
I Les contraintes réglementaires de la directive MIF
A - Obligations de l’entreprise d’ordre technique et organisationnel
1 - Techniques de transaction de pointe
- Marchés réglementés tenus par des entreprises de marché
- Systèmes multilatéraux de négociation (MTF) pouvant être exploités par des entreprises d’investissement agréées
- Internalisation systématique
2 – Obligations de l’entreprise d’investissement envers son client
- Obtenir le meilleur résultat possible « best exécution » (=coût de la transaction le meilleur par rapport au canal de transaction pris par l’entreprise
- Détecter et neutraliser les conflits d’intérêt
B – Protection renforcée du client
1 - S’informer auprès du client afin de le classifier dans une catégorie de protection plus ou moins étendue :
- Client non professionnel ou client de détail
- Client professionnel, détenant connaissance, expérience et compétence pour