Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?
Introduction : Un individu devient acteur dans une organisation grâce à plusieurs caractéristiques qui lui son propre. Les caractéristiques sont les éléments qui permettent de l’identifier.
Partie 1 : Tout d’abord il y a l’attitude (son état d’esprit) et le comportement (ses réactions observables). Puis il y a la perception des messages, 4 étapes sont là pour l’identifier : -L’attention : sélection des informations reçues -L’interprétation : décodage grâce aux connaissances -La compréhension : sens donnée aux informations -La mémorisation : décide, ou non, de conserver les informations
Ensuite il y a la personnalité de l’individu, c’est-à-dire s’il est extraverti ou introverti ; autonome ou soumis ; stable ou instable ; logique ou affectif. Par la suite arrive la communication, autrement dit la tristesse, la joie, la colère, le dégoût, la surprise et la peur. Arrive ensuite la communication interpersonnelle (composant d’un message) : acteurs (émetteur/récepteur), canal (ex : voix), support (ex : face à face), contexte (lieu, temps, bruits), message, objectifs, enjeux.
Partie 2 : L’individu s’intégrera dans un groupe qui peut ou non lui correspondre : groupe de référence et d’appartenance. Il sera dans un groupe primaire ou secondaire, formel ou informel. Il aura une identité et un statut dans son groupe.
Partie 3 : L’individu s’intègre dans une organisation qui possède une culture (savoir et pratique) qui est déterminé par des normes (modèle de conduite) et des valeurs (principes moraux). Elle possède également des codes (même signes partagés par le groupe) et des rituels (comportement qui se répète à des moments prévisibles).
Partie 4 : Les phénomènes relationnels dans une organisation sont définis par des relations formels (s’établie dans une structure parfaitement identifier : hiérarchie) ou des relations informels (se développe en dehors du travail, en fonction des affinités).