Questionnaire clients

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 2 (273 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 1 décembre 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
enquête clients
comportement
1. Est-ce qu'il vous arrive de faire des achats sur Internet? oui non 2. Quelles sont les raisons principales qui vous conduisenthabituellement à acheter sur internet? 3. Quelles sont les raisons principales qui vous empêche d'acheter sur internet?

Aller à '4-utilisation' si raison =avis
4. Avez-vous déjà utilisé un drive? oui non
Aller à '7-connaissance' si utilisation = "non"

5. Sous quelle enseigne? auchan e.leclerc

11. Qu'attendez-vousd'un drive? la rapidité de services la qualité de services la qualité des produits le choix des produits autres
Vous pouvez cocher plusieurs cases (2 au maximum).thiriet

autre 12. Si 'Autre', précisez :

Vous pouvez cocher plusieurs cases (2 au maximum).

6. Si 'Autre', précisez :

7. Le concept du drive,commandez et payer en ligne puis venir récupérer ses achats en magasin 2 heures après, connaissez vous ? oui non 8. Feriez-vous vos courses en drive si ce concept étaitproposé dans votre magasin Cora nancy-houdemont? oui non 9. Pourquoi?

13. Quelles sont pour vous les avantages et inconvénients d'un drive?

10. Quel produitssouhaiteriez-vous trouvez dans notre drive?

identité
14. Votre lieux d'habitation(distance par rapport au magasin)? moins de 5km entre5 et 10km entre 10 et 20kmplus de 20km 15. Combien de personnes dans votre foyer? 1 2 3 4 5 plus 16. Etes-vous... Un homme 17. Quel est votre âge ? de 18 à 25 ans de 26 à 60 ans plus de 60ans

18. Catégorie socio-professionnelle Agriculteur Artisan/commerçant Cadre/chef d'entreprise Prof.intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Autre

Une femme

tracking img