Résumé du cours de marketing

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages: 10 (2341 mots)
  • Téléchargement(s): 0
  • Publié le: 6 février 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
MARKETING
de GRANDE CONSOMMATION

MARKETING - 2010-2011-cvdw

1

Modalités de cours
• • • • • • • • 3 périodes au 1er semestre + 1 période T.P. 2 périodes au 2ème semestre + 1 période T.P. Prises de notes !!! exemples Livre de référence Exposés + conférences Observations sur le terrain Méthodologie inductive et déductive Interro et examens :
– Interro préparatoire le 23/11 à 10h – Exaécrit (session de janvier) – Exa oral (session de juin et septembre)
MARKETING - 2010-2011-cvdw

2

CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU MARKETING

MARKETING - 2010-2011-cvdw

3

Exercice d’introduction
• Cherchons des exemples de produits innovants

MARKETING - 2010-2011-cvdw

4

L’innovation :
Est une rupture avec le passé • Ex : Le Cd rom • Ex : l’Imac d’Apple • Ex : Ryanair (plusde guichet, de repas) La créativité est la 1ère étape du processus d’innovation, elle est source d’idées nouvelles
MARKETING - 2010-2011-cvdw 5

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Qu’est-ce que le marketing ? Notre définition du marketing Sur quoi porte le marketing ? Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing Le marketing du 21ème siècleLes optiques de l’entreprise Le plan Marketing

SOMMAIRE

MARKETING - 2010-2011-cvdw

6

1. Qu’est-ce que le marketing ?

MARKETING - 2010-2011-cvdw

7

2. Notre définition du marketing
•Répondre à un besoin existant •Ou créer un nveau besoin, de nveaux désirs •En analysant l’environnement micro et macro, les nouvelles tendances de conso. •Connaître son marché et ses concurrents•Créer un produit attractif qui va satisfaire les conso., le mettre en valeur (4P) •Communiquer, faire de la publicité responsable

MARKETING - 2010-2011-cvdw

8

« Le but du marketing est

de rendre la vente superflue »
Peter Drucker

MARKETING - 2010-2011-cvdw

9

Besoin => marché de référence Désirs différents => segmentation Demande Marché
Valeur Coûts Satisfaction

EnvironnementEchanges Transactions Produits Offre Ciblage
MARKETING - 2010-2011-cvdw

10

La valeur procurée par le produit est essentielle pour le consommateur

MARKETING - 2010-2011-cvdw

11

iPhone



>>> 4G

MARKETING - 2010-2011-cvdw

12

CAS iPhone
• En quoi le marketing a aidé ce produit à connaître tant de succès ? – A quel(s) besoin(s) répond ce produit ? – Quelles sontles caractéristiques (+) de l’Iphone ? – Quelle est la société qui commercialise l’Iphone ? – A votre avis, pourquoi le consommateur estil satisfait/insatisfait de son I-phone ? – Dans quel(s) environnement(s) la marque évolue-t-elle ?
MARKETING - 2010-2011-cvdw 13

BESOIN
• Nécessaire à la survie • Besoins de Maslow
besoin de téléphoner n’importe où +

- Besoin d’appartenance
- besoind’estime de soi

MARKETING - 2010-2011-cvdw

14

DESIRS
Meilleures façons de satisfaire notre besoin

MARKETING - 2010-2011-cvdw

15

Les avantages de l’iPhone 4
http://www.apple.com/befr/iphone/features/

MARKETING - 2010-2011-cvdw

16

OFFRE de l’iPhone

MARKETING - 2010-2011-cvdw

17

L’ Entreprise : APPLE

MARKETING - 2010-2011-cvdw

18

L’environnement de l’E =Micro

E

MACRO
MARKETING - 2010-2011-cvdw 19

Environnement
• Micro-environnement :
FOURNISSEURS C o n c u r r e n c e

MARKETING - 2010-2011-cvdw CLIENTS/CONSO

20

Environnement
• Macro-environnement
DEMOGRAPHIQUE TECHNOLOGIQUE

NATUREL
SOCIO CULTUREL
ECONOMIQUE

POLITICO LEGAL
MARKETING - 2010-2011-cvdw 21

Innovation produit 2007

MARKETING - 2010-2011-cvdw22

Un produit du groupe

MARKETING - 2010-2011-cvdw

23

Produits de l’année 2009

MARKETING - 2010-2011-cvdw

24

Ex : Coca-Cola
Besoin ? Désir(s) ? Valeur ? Marché de référence ? Cible(s) ?

MARKETING - 2010-2011-cvdw

25

Groupe Coca-Cola

MARKETING - 2010-2011-cvdw

26

http://www.cocacolabelgium.be/Boissons-rafraichissantes

Marché des boissons...
tracking img