Je dédie ce mémoire de fin d’études

A

Mon très cher père et ma très chère mère en témoignage de ma reconnaissance envers le soutien, les sacrifices et tous les efforts qu’ils ont fait pour mon éducation ainsi que ma formation

A

Mes chers frères, et mes chères sœurs pour leur affection, compréhension et patience

A
Tous ceux qui ont une relation de proche ou de loin avec la réalisation du présent rapport.

C’est avec un grand plaisir que je me permets d’exprimer ma vive et respectueuse reconnaissance à Mme. Khadîdja ANGADE, enseignante chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir, qui m’a encadrée et orientée avec ses pertinentes remarques. Ces dernières m’ont été très utiles lors de l’élaboration de cette mémoire.

Mes vifs remerciements s’adressent également à Mr BENAAZOUZ, directeur de la régie Autonome Multiservices d’Agadir (RAMSA), pour sa coopération et ses encouragements.

Je tiens aussi à exprimer ma gratitude à M. Saïd AMELLAL responsable du service patrimoine pour sa disponibilité et ses explications. Ainsi à Mme. Houria NBOU, chef de la division financière et comptable qui m’a encadrée et supervisée tout au long de la période du stage; à Mlle. Loubna Abjaoui, Mme Siham ASRI, Mme. Bouchra AREFAKK, M. Rachid ALHIAN cadres à la même division.

Enfin mes sincères remerciements à toute la famille de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir, corps professoral et staff administratif. Veuillez trouver à travers ce modeste projet l’expression de mon profond respect.

Que tous ceux dont je n’ai pas pu évoquer leurs noms, croient en ma extrême reconnaissance et gratitude.

Le stage est une démarche ayant pour objectif, la projection de certain éclairage sur les difficultés et les obstacles que nous pouvons rencontrer demain comme futurs employés au sein d’un organisme.

Le stage est donc, une