Raport de stage decathlon

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1ère année D.U.T. T.C

Compte rendu d’activité
de stage de 1ère année

Le 8 Février 2007 à Paris

Objet : Stage de vente à Decathlon

Introduction :

J’ai effectué mon stage de vente au Decatlhon de Paris du 15 au 27 Janvier 2007 en tant que vendeur de l’Univers Nature (chasse, pêche, équitation)  / Sports collectifs. Le magasin Decathlon de Paris a une surface devente de 2500 m² et compte 60 employés. Ma mission était de conseiller les clients, et d’organiser le rayon selon les directives de la Responsable de l’Univers. Ce compte rendu va me permettre de présenter l’entreprise, plus particulièrement le service auquel j’étais affecté, et d’expliquer dans le détail la mission qui m’a été confiée.

I. Situation de Decathlon dans son secteur d’activité1. Le marché du sport

Le marché du sport est en forte expansion en ce moment, notamment grâce aux sports individuels. La montée de l’individualisme peut expliquer ce phénomène, car on constate que les clients font de plus en plus attention à leur condition physique, et au regard des autres, en bref ils s’intéressent à leur bien-être.

2. Historique de Decathlon

❖ 1976 : Michel Leclercouvre la première grande surface de vente d’articles de sports en libre-service près de Lille.

❖ 1986 : Decathlon commence à concevoir et à fabriquer ses propres produits. La même année ouverture d’un magasin en dehors du territoire français en Allemagne.

❖ 1988 : Ouverture d’un bureau de production en Asie.

❖ 1996 : Decathlon crée ses deux premières marques Tribord (sportsd’eau) et Quechua (montagne).

❖ 1999 : Ouverture de magasins aux Etats-Unis et en Grande-Bretagne.

❖ 2003 : Ouverture d’un magasin en Chine.

❖ 2004 : Création des marques Géonaute (aventure) et Aptonia (bien-être).

❖ 2005 : Création des marques Kalenji (running) et Fouganza (équitation).

3. La concurrence

Decathlon est leader sur le marché cependant la concurrenceest rude. Go Sport, Intersport et Super Sport sont leurs principaux concurrents, mais également les magasins de sports spécialisés ainsi que les hypermarchés qui proposent de plus en plus d’équipements sportifs.

II. Situation de l’Univers Nature / Sports Collectifs à Decathlon

ORGANIGRAMME

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Chaque Univers est composé d’un Responsable d’Univers et de plusieurs Vendeurs, tous lesUnivers sont en relation avec l’Atelier, la Caisse et l’Accueil

1. Organisation générale et fonctionnement de l’Univers

Tout d’abord les produits sont réceptionnés à la réserve puis balisés et étiquetés avant d’être mis en rayon. Une fois ces taches effectués la vente peut commencer.

2. Place et rôle de l’Univers

En 2006 le magasin a obtenu un chiffre d’affaire de 15 millionsd’euros dont 1 315 000 € avec l’Univers Nature / Sports Collectifs soit 8,77% ce qui représente une petite part du chiffre d’affaires.
Le rôle de l’Univers est de proposer ses produits selon le Libre Meilleur Choix.

3. Les liaisons avec les autres services

L’Univers a des liaisons avec les caisses en cas de problème de prix sur les articles, avec l’accueil pour les retours de produits, ainsiqu’avec l’atelier pour le flocage des maillots.

III. Ma mission

1. Une journée à Decathlon

Une journée à Decathlon commence par la réception des articles. Il faut rapidement baliser et étiqueter les articles avant l’ouverture du magasin. Lorsque tout ceci est fait on accueille les clients et on les conseille si besoin. Durant la journée on fait un facing permanent car les clients déplacentsouvent les produits. On doit aussi veiller à ce que chaque produit soit bien balisé, et qu’il n’y est pas de rupture de stock. Pendant les soldes il y a eu plusieurs balisages à effectuer.

2. Mes impressions

A. Ce qui ne m’a pas plu

Je n’ai pas eu beaucoup de regrets vis-à-vis de ce stage, car je me doutais des taches que j’allais effectuer. Cependant j’ai remarqué que certains...
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