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  • Publié le : 28 août 2010
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Paris, le 6 mai 2009

« LA BANQUE POSTALE INVENTE
UNE NOUVELLE FAÇON DE VIVRE SA BANQUE

»

La Banque Postale a lancé, depuis le 3 mai 2009 au soir, une campagne publicitaire innovante : « La Banque Postale invente une nouvelle façon de vivre sa banque ». Cette proposition recouvre une nouvelle offre d’entrée en relation, mise en marché immédiatement. Elle est lefruit du positionnement fondamental de La Banque Postale qui revendique à la fois son savoir-faire de banque à part entière « banque comme les autres » au plus haut niveau de professionnalisme et son positionnement original de « banque pas comme les autres » qui place l’intérêt du client d’abord, celui de la Banque ensuite, que la crise a fortement mis en valeur. Un nouveau code de communication :le thème des fleurs Pour illustrer la sérénité, la simplicité et la transparence de La Banque Postale, le code des fleurs a été choisi dans un environnement volontairement frais et dépouillé. La notion de relation a été symbolisée par deux tiges entrelacées. Quant à la diversité des clients de la banque, tous égaux mais pas tous pareils, elle est symbolisée par une large variété de fleurs. Cenouveau code de communication sera décliné sur l’ensemble des outils de communication clients (affiches et totem en bureaux de poste, dépliants et brochure). Le but est d’encourager les clients à prendre contact avec La Banque Postale pour connaître l’offre et l’approche de la Banque. Une banque unique, des canaux multiples Cette nouvelle campagne est également pour La Banque Postale l’occasion derappeler au plus grand nombre les différents modes d’entrée en relation avec les services ou les conseillers de la Banque. En effet, parmi les trois principaux objectifs stratégiques de La Banque Postale, figure l’ambition d’être la banque multicanale la plus proche de ses clients. Multicanale, La Banque Postale l’est depuis toujours, forte de son réseau sans égal (plus de 17 000 points de contact enFrance) et ses 23 Centres Financiers, plates-formes de relation commerciale à distance, de gestion et de production (accessibles par courrier, courriel et téléphone), habitués à travailler à distance avec les clients. Le développement des nouvelles technologies, le changement des aspirations des Français et de leurs modes de consommations ont conduit La Banque Postale à développer très fortementses différents canaux de relations avec ses clients. Ce dispositif, issu de la philosophie et des valeurs d’accessibilité, de simplicité et de confiance de La Banque Postale permet d’accéder aux produits et services de la Banque 24h/24, 7j/7, en tout lieu et à tout moment. C’est pourquoi, aujourd’hui, La Banque Postale ressent la nécessité et se sent en mesure de proposer à ceux qui souhaitententrer en relation avec elle, « une nouvelle façon de vivre sa banque », fondée sur le type de relation que chacun, en fonction de sa connaissance des questions bancaires, de son mode de vie et de ses attentes vis-à-vis de la Banque, souhaite adopter.

Une campagne de communication d’envergure Pour cette nouvelle campagne, La Banque Postale a mis en place un dispositif média d’envergure. Pour créerl’événement, le lancement de la campagne se fera en deux temps : . Du 3 mai au soir au 12 mai, une première phase annonce de manière événementielle le lancement de l’opération et le nouveau code de communication : « La Banque Postale invente une nouvelle façon de vivre sa banque ». Il s’agit de montrer au grand public que La Banque Postale, « banque pas comme les autres » est à l’écoute desbesoins et des habitudes de vie de ses clients, plaçant leur intérêt d’abord, celui de la banque ensuite. Du 3 au 14 mai, la campagne sera ainsi relayée en TV, PQN, presse magazine, affichage et sur Internet. Pendant 11 jours, près de 90 % des Français (87 %), âgés de 25/49 ans actifs, devraient être exposés au film dès la première vague La Banque Postale. . Du 11 mai au 14 juin, La Banque Postale...
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