Rapport attijari wafa bank

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Introduction Générale 
1ere partie :
I - Présentation du secteur bancaire
II - Présentation d’AttijariWafa Bank
1 – AttijariWafa en chiffre
2 – Les valeurs d’AttijariWafa Bank
3 – Les filiales du groupe4 – Organisation d’AttijariWafa Bank (organigramme)
5 – L’organisation interne de l’agence
III - Clientèle de la banque
2ème partie :
A  - Services chargé de clientèle particulier et professionnelle
I - Types des comptes.II - les produits
III - les packages
IV - les cartes bancaires
V - les crédits
B - Service chargé de compte
1 - Les versements
2 - Les retraits3 - Remise des chèques et LCN
4 - Les virements
5 - Le change
6 - Prélèvement automatique
7 - Mise à disposition
8 - Les oppositions9 - Certification de chèques
Conclusion
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Introduction générale : 5

1ère partie 6

I - Présentation du secteur bancaire : 7

II - Présentation d’AttijariWafa Bank : 8

1 - AttijariWafa Bank en chiffre: 8
2 - Les valeurs d’AttijariWafa Bank 8
3 - Les filiales du groupe:.................................................................................................9
4 - Organigramme d’AttijariWafa Bank : 10
5 - L’organisation interne de l’agence : 11

III - Clientèle de la banque : 12

2ème partie 14

A - Service chargé de clientèle Particulier et Professionnelle : 15

I - Les types de comptes : 15

1)-le compte chèque : 15
2)-le compte sur carnet : 16
3)-les dépôts à terme : 164)-le compte en dirham convertible : 17
5)-le compte en devise : 17

II - Les produits : 17

1)-les produits d’épargne : 17
2)-les produits de prévoyance : 18

III - Les packages : 20

IV - Les cartes bancaires : 21

V - Les crédits : 22

1)-le crédit immobilier : 22
2)-le crédit express : 24
3)-le crédit sérénité : 25
4)-le créditaisance : 25
5)-le crédit bail : 26
B – Service chargé de compte : 28

1- Les versements : 28

a- Versement espèce sur place : 28
b- Versement espèce déplacé : 28
c- Dépôt compte sur carnet : 28

2 - Les retraits : 29

a- Retrait par chèque du client : 29
b- Retrait compte sur carnet : 29
c- Retrait par chèque guichet : 29

3 - Remise deschèques et LCN : 29

a- Remise même agence : (domicilié) 29
b- Remise autres banques : (Confrères) 29
c- Remise même banque sur place : (Attijariwafa Bank) 29

4 - Les virements 30

5 - Le change : 30

a- L’achat de devise : 30
b- La vente de devise : 30

6 - Prélèvement automatique : 31

7 - Mise à disposition : 31

8 - Lesoppositions : 31

9 - Certification des chèques : 32

conclusion 33

Bibliographie/Webliographie ............................................................................................... 34

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Je tiens à présenter les vifs remerciements à tout le personnel de l’agence qui a contribué à l’élaboration de ce présent rapport et qui a veillé à ce que mon stage se déroule dans...
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