Rapport bmce bank

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  • Publié le : 11 août 2011
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SOMMAIRE:
Introduction ……………………………………………………………………

Partie I : PRESENTATION DE LA BMCE
A. l’organisation de la BMCE
1. Bref aperçu historique de la BMCE ……………………………
2. Evolution de la BMCE …………………………………………………..
3. Activité bancaire interne ……………………………………………
4. Activité internationale …………………………………………………
B. FICHE TECHNIQUE
C. l’organisation del’agence
1. l’organigramme de l’agence………………………………………….
2. système informatique …………………………………………………
3. les relations humaines………………………………………………….

Partie II : PRODUITS DE LA BMCE
A. Les crédits des particuliers
1. Crédit immédiat……………………………………………………………
2. Crédit immobilier…………………………………………………………
3. Crédit personnel…………………………………………………………..

B. Les produits bancassurance
1. BMCEHabitation…………………………………………………………
2. BMCE Protection…………………………………………………………
3. BMCE Horizon………………………………………………………………
4. BMCE Evolution……………………………………………………………
5. BMCE Sérénité ………………………………………………………….

PARTIE III :

- Les services bancaires rattachés aux différents postes
-Quelques définitions

PARTIE V : TACHES EFFECTUEES

INTRODUCTION

La fin du 19ème le début du 20ème siècle aété marquée par de profondes mutations dans le tissu social, géographique et économique du Maroc. Ces mutations ont conduit à développer beaucoup de nouveaux métiers notamment celui de la banque.
Cela a bien sûr amené les institutions financières à répondre aux exigences de ces clients et à se doter des moyens humains, techniques et technologiques capables de lui permettre de jouer son rôle avecréussite.
Plus concrètement la banque Marocaine vit aujourd’hui une véritable mutation de son environnement interne et externe.
Ces changements incontournables sont le résultat d’un nouveau contexte socio économique qui fait de plus en plus abstraction des frontières.
Les accords de l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC), la libéralisation des échanges internationaux, sont donc autantde paramètres que les banques Marocaines doivent désormais prendre en compte dans leur plan de développement.
Les mots clés du marché deviennent :
➢ Qualité : de produits et de services.
➢ Service clients : exigences de rapidité et de sécurité.
➢ Compétitivité : adaptation aux besoins du marché.
➢ Partenariat extérieure : pour le transfert du savoir.
Tous ces phénomènes nepouvaient que s’accompagner d’une amélioration des processus de la banque et l’introduction de nouvelles technologies, TELLE EST LA DEVISE DE LA BMCE BANK, dans laquelle j’ai effectué un stage du 01/08/2008 au 31/08/2008, à l’agence Meknès Mohamed V.
Ce stage a été pour moi une occasion d'enrichir davantage mes connaissances dans le secteur bancaire et de développer un goût certain pour le métier dela banque.
L’élaboration de ce rapport a pour principale source, les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affectée.

PARTIE I : PRESENTATION DE LA BMCE

A. L’organisation de la BMCE
1. Bref aperçu historique de la BMCE
Dès les années 1959-1960 le secteur bancaire a été restructuré, car, avec l’indépendance du Maroc etl’extension des lois bancaires à l’ancienne zone nord puis à Tanger, un certain nombre de banques a cessé ses activités ou les a transférées à l’étranger. Et avec ces modifications, la banque Marocaine du commerce extérieur (BMCE) a vu le jour le 1er septembre 1959. Et depuis BMCE a réussi à représenter une banque multi-métiers, s’appuyant sur un large réseau d’agences. L’un des ingrédients d’un telsuccès se trouve d’abord dans l’histoire avec la création, sous le sceau de Sa Majesté le Roi Mohammed V, de la Banque Marocaine du Commerce Extérieur et l’action inspirée de l’actionnaire alors majoritairement public, de capitaliser judicieusement sur son atout maître, sa vocation à l’international et sa spécialisation dans les activités du Commerce Extérieur en facilitant le...
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