Introduction :

Fiche d’identité de l’entreprise Boulanger :

- Date de création : 1954 par les frères Bernard et Gustave Boulanger
- Directeur général : Francis Cordelette (ancien Directeur d’Auchan)
- Directeur de la centrale d'achat et du marketing : Bernard Layous
- Directeur informatique, logistique, services et organisation : Jacques Honoré
- Nombre de salariés : 5 915 (en 2008)
- Chiffre d'affaires TTC 2006 : 1,180 milliards d'euros
- Chiffre d'affaires TTC 2007 : 1,310 milliards d'euros
- Domaines d’activité : image, son, micro, logiciels, DVD, téléphonie et électroménager. Spécialiste du bien-choisir pour le confort et les loisirs à la maison et les activités nomades.
- Implantations : 82 magasins en France – 9 magasins en Espagne
- Fournisseurs : 150 grandes marques

Les acteurs du marché:

Boulanger est un des principaux acteurs d’un secteur pourtant largement concurrentiel. Les concurrents directs sont des enseignes de nature identique comme Darty, But ou Conforama. Cependant, il ne faut pas négliger les réseaux de grande distribution de type Auchan, Carrefour, sans oublier l’explosion du e-commerce depuis quelques années contre qui les différents acteurs peinent à rivaliser en termes de prix.
Pour ce qui est de la téléphonie les principaux acteurs sont les Espaces SFR, les Club Bouygues Telecom, les Boutiques Orange, les Tel and Com, les The Phonehouse et ensuite les acteurs cités dans le paragraphe précédent.

Le groupe H.T.M. :
En 1986, la famille Mulliez devient actionnaire majoritaire de l’entreprise Boulanger (94%). En 2003 Francis Cordelette était directeur d’Auchan France, n’avait plus rien à prouver et c’est vu confier le poste de la direction de Boulanger, celui-ci a mis ¼ d’heure à accepter. La même année l’entreprise prend une nouvelle dimension, le groupe H.T.M. (pour High Tech Multicanal) est créé et s’est agrandi progressivement les plus importants étant : Boulanger et électrodépot( qui a un taux