Rapport de projet

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  • Publié le : 30 août 2011
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Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales
RABAT –Soussi-



PROJET DE FIN D’ETUDE :
« LA BANQUE POSTALE »
Réalisé par Mlle : SAMRI LAILA
Encadré par Mr : AKAABOUNE MOHAMED
Département : Licence Professionnelle en Techniques Bancaires.
Année universitaire : 2010 - 2011

INTRODUCTION

Depuis 1998, le secteur bancairea connu des changements importants, qui ont eu lieu à l’apparition des nouvelles banques, soit par fusion(Attijariwafa Bank),soit comme filiale (Al Barid Bank, filiale du poste Maroc).cette dernière consiste la base de mon étude qui me permet à découvrir d’une façon globale la position actuelle de la société Poste Maroc sur le secteur bancaire, et surtout d’identifier ses perspectives futures,pour atteindre ses objectifs de croissance et de développement et assurer sa pérennité .
A partir de cette petite introduction il y a une question qu’elle s’impose :
« Est-ce qu’on peut considérer que le banque postale est une banque universelle ? »
Dans ce sens, nous verrons dans le premier chapitre une présentation générale d’Al Barid Bank, ses principaux composants et opérations.LA 1erPARTIE : Présentation d’AL BARID BANK

Barid AL Maghrib, à travers le pôle Grand Public traverse une mutation profonde qui lui permettra d’asseoir et confirmer un positionnement d’acteur de référence en termes de bancarisation au sein du paysage financier marocain. C’est un tournant décisif qui vise la modernisation des services financiers de Barid AIMaghrib pour être aux meilleurs standards bancaires et qui déclenchera une nouvelle dynamique de compétitivité et de conquête.
Ces transformations sont exprimées à travers le projet stratégique de Barid AI Maghrib qui est celui de la création de la filiale bancaire Al Barid Bank.
Le 10 juin 2009(17 rejeb 1430), Bank Al Maghrib a accordé à Barid Al Maghrib l’autorisation de la création d’AlBarid Bank. L’intégration de ce nouveau marché a été mise en application à partir du 08 juin 2010.

La fiche signalétique d’Al Barid Bank :
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AL-BARID BANK, Groupe BARID AL MAGHRIB
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Société Anonyme à Directoire et à Conseil de Surveillance.
-------------------------------------------------Capital : 976.771.500 dirhams
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RC : 214379
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Identifiant fiscal : 1113857
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Patente : 358909908
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CNSS : 8340549
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Siège social situé à l’Angle boulevardGhandi et boulevard Brahim Roudani
n° 798 bd Ghandi, 20100 Casablanca Anfa (Maroc)

Siege Al Barid Bank
Direction commerciale
D. Ressources Humaines
D. Réseau National

Pôle risques et engagements

Pôle support
L’enseigne école de Barid Al Maghrib
Agence
Chef d’agence

Conseiller financier

Les guichetiers
Le contrôleur
La chargée de courriers

Sce Monétique

Sce.Compensa-tion

Sce. CCM

Sce. CCP

Sce. Reporting

Sce. Change, banque assurance et produits des partenaires

L’organisation du travail :
Au niveau de l’agence :
L'agence représente le FRONT OFFICE de la banque, où la relation client et la qualité du service prime sur toute autre considération.
Le personnel de l'agence est répartis comme suit :
-Chef d'agence : S'occupe de l'octroi decrédit, de la gestion de l'agence, de la coordination avec la direction régional...
-Chef de caisse : Est responsable du contrôle des opérations, du contact direct avec le client, du contrôle de la devise et de la situation des guichetiers…
-Guichetiers : A comme mission le change des devises, le versement, le paiement et l’émission des mandats, retrait d’argents par chèque, l’envoie d’argent...
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