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Sommaire

I/ Introduction

Dans ce paragraphe, je présente la société. Ainsi, toutes les informations importantes la concernant sont données.

II/ Déroulement du stage

Cette partie du rapport explique chronologiquement ma mission et mes observations au sein de Dam’s.

III/ Conclusion

Je résume mon stage en entreprise, ce que j’ai appris et ce qui m’a plu.
Enfin, ma lettre de remerciements.

I / Introduction

Durant la période du lundi 6 au vendredi 10 avril 2009, j’ai effectué mon stage dans la société Dam’s dont le siège social se trouve à St Nom la Bretêche dans les Yvelines. L’entreprise a été créée en juin 1973, il y a 36 ans. A cette époque, elle était spécialisée dans la vente d’autoradios. Aujourd’hui, sa gamme de vente s’est largement étendue : elle distribue de l’électronique embarqué (alarmes sonores, alarmes satellites de géo localisation, kit mains-libres, GPS, autoradios), de la téléphonie mobile en coopération avec l’opérateur Orange, des accessoires téléphoniques ainsi que du multimédia (écrans, MP3, DVD). Le produit le plus récent que Dam’s commercialise est l’éthylotest.
L’activité téléphonique de cette entreprise regroupe deux types de ventes :
- la vente aux particuliers qui se fait à travers ses deux boutiques,
- la vente aux entreprises, plus complexe, que je détaillerai un peu plus tard dans mon rapport.
L’entreprise est située dans le secteur tertiaire. C’est une société d’activité commerciale et de prestations de services. Elle est passée de deux salariés à, aujourd’hui, cinquante quatre dont un apprenti et quatre en temps partiels.
Ce commerce est une SAS, société à action simplifiée, avec un capital de 200 000 €.

Vous trouverez ci-joint l’organigramme hiérarchique de l’entreprise Dam’s.

II/ Déroulement du stage

Lundi 6 avril

Dès mon arrivée à 9h20, avec un peu d’avance, le Pdg m’a fait visiter les locaux de Dam’s. Il m’a montré les différents services et m’a présenté aux salariés de la