Rapport de stage agence de voyage

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 16 (3909 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 7 septembre 2009
Lire le document complet
Aperçu du document
[pic]

Rapport de stage

[pic]

Etudiante : Malika ELOUAAR
Encadrant : M. Abdelmajid El Cohen.
Tuteur de stage : M. Aldo SOUBKI.

Année scolaire : 2008-2009

[pic]

Je remercie toute l’équipe de Aldo tours pour leur accueil chaleureux durant ce mois de stage très enrichissant.

Je remercie plus particulièrement M. Aldo, mon tuteur de stage, pour m’avoirfait confiance et m’avoir considérée comme une véritable collaboratrice.
Travailler dans cette agence fut pour moi une expérience enréchissante et épanouissante.

Enfin je remercie l’équipe pédagogique et administrative de l’H.E.C.I pour leur soutien et leur disponibilité.

[pic]

Introduction.............................................................................................. 3I.Présentation de l’entreprise ........................................................................... 4
A. Présentation générale ……………………………………………………..
1. Présentation de l'équipe...................................................................
2. Services ................................................................................................3. Structure de l'agence...................................................................
4. Objectifs d'Aldo tours..........................................................
B. Positionnement dans le marché
II. Mes missions chez Aldo Tours. ……………………………………..
A. Mes missions ………………………………………………………..
B. Bilan…………………………………………………………………
1. Difficultésrencontrées et solutions apportées ………………
2. Enseignements et apports du stage ...........................................

Conclusion………………………………………………………………

[pic]

Dans le cadre de ma premiére année d’Ecole de Commerce, j’ai réalisé u stage au sein de l’agence Aldo Tours du 04/07/2008 au 04/08/2008

Ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender un secteur nouveau .L’objectif principal était de me permettre de comprendre la réalité du monde de l’entreprise Au delà des connaissances techniques que j’ai pu acquérir et des compétences que j’ai développées,tout au long de cette expérience qui m’a réellement dévoilée des aspects auxquels je n’avais pas été confrontée durant mes études .

Afin de retranscrire fidèlement cette expérience d'un mois passée dans uneagence de voyages il est indispensable d’évoquer l’environnement économique de l’entreprise, en
Apportant Dans une premiére partie la présentation de l'entreprise Aldo tours, son équipe, son métier, ses partenaires, et le marché dans lequel se poitionne et. Ensuite, j’évoquerai les missions qui m’ont été confiées durant cette période, ainsi que les compétences que j’ai pu développer. Enconclusion, j’aborderai les difficultés rencontrées, ainsi que les nombreux apports tirés de ce stage.

[pic]

A. Présentation Générale

Située à Marrakech, l’Agence Aldo tours  est une agence de voyage dont l' activité est dédiée au tourisme d’affaires, à l’evènementiel et aux voyages à la carte. Un interlocuteur unique, disponible aussi bien lors de la phase de conception que pendant ledéroulement de votre évènement. Les meilleures infrastructures, des thèmes adaptés aux messages, une sélection d’activités « Team building », des équipes techniques et des outils de communication de pointe sont mis à la disposition de sa clientéle pour organiser différents évènements, faire découvrir des sites exclusifs, et faire vivre à ses clients ainsi qu'a leurs collaborateurs et partenaires desmoments privilégiés.

Aldo tours s’occupe aussi de l’organisation des évènements spéciaux et de la réservation de l'hébergement selon les demandes, des Hotels Marrakech allant du 3* au 5* de Luxe, des riads et des maisons d’hôtes traditionnelles à marrakech et partout au Maroc.

Quelques événements organisés:

▪  Johnson & Johnson
▪ Mc Kensi & Co
▪ Sonofi Synthelabo
▪...
tracking img