Dédicace
A mes chers parents,
Mais aucune dédicace ne serait témoin de mon profond amour, mon immense gratitude et mon plus grand respect, car je ne pourrais jamais oublier la tendresse et l’amour dévoué par lesquels ils m’ont toujours entourer depuis mon enfance.
Je dédie aussi :
Toute ma famille, surtout mes deux frères, et ma sœur, pour leur soutien moral.
A tous mes amis, et à tous ceux que j’aime et à toutes les personnes qui m’ont Prodigué des encouragements et se sont données la peine de me soutenir durant cette année de formation.
A mes chers formateurs et formatrices, sans aucune exception.
A tous les membres de la direction de l’institut supérieur d’informatique appliquée et de management.
A tous les personnels de la société Al Omrane Agadir « siège Ouarzazate », qui m’ont bien aidé à atteindre mon objectif.
Remerciements
Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de L’ISIAM et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique. Je remercie également Monsieur Ihsane NAJI pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’agence AL OMRANE Ouarzazate:
Monsieur Mohammed OUQUALLI le directeur de l’agence Al Omrane , pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée, responsable commercial , Monsieur Ismaïl IBAHRINE, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport