Année Universitaire 2009 – 2010

RAPPORT DE STAGE A L’INTERNATIONAL
« Shanti Travel, un stage autrement »
ESCIP 3 – SEMESTRE 6

Présenté par Benjamin Stocker
Entreprise : Shanti Travel Adventures Ltd Pays : Inde Secteur d’activité : Tourisme - Hôtellerie Responsable de stage : Caroline Humbert Service : Commercial – Pôle Rajasthan Mission : Conseiller Voyage puis Assistant Manager Durée du stage : du 07/01/2010 au 07/07/2010

Remerciements
Je tiens à remercier Alexandre Lebeuan, Caroline Humbert et Jeremy Grasset, directeurs et associés à la tête de l’entreprise Shanti Travel grâce à qui j’ai pu réaliser mon stage. Je tiens aussi à remercier Catherine Lebouille et Perrine Philippe, mes managers successifs pour toute leur patience et leur capacité à toujours me proposer de nouvelles tâches et à ne jamais oublier d’aller de l’avant. Je tiens pour finir à remercier toute l’équipe Shanti Travel, qui a facilité mon intégration par sa gentillesse et son ouverture d’esprit.

Rapport de Stage à l’International – Benjamin Stocker

Sommaire
Introduction ..................................................................................................... 1 1. 1.1. 1.2. 1.3. Shanti Travel, l’Inde autrement ............................................................... 2 Une entreprise jeune : ................................................................................ 2 Son activité : l’e-tourisme : ......................................................................... 3 Sa personnalité, forte et affirmée : ............................................................ 4

1.3.1. Des conseils de spécialistes ................................................................. 4 1.3.2. Une largeur et une profondeur de l’offre sans équivalent .................. 5 1.3.3. Le juste prix .......................................................................................... 5 1.3.4. Un engagement sur le développement durable ..................................