Rapport de stage attijari wafabank

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  • Publié le : 19 juillet 2011
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SOMMAIRE
Remerciements

Introduction

Chapitre I:Les opérations de caisse

Section I: Les opérations de versement et de retraits

A- Les differents types de versements :
*- les versements en especes domicilies
*-les versements en especes deplaces
*-les versements en espesces expresse

B- Les opérations de retraits
*-les retraits en especesdomicilies
*-les retraites en especes deplaces
*-les retraits en especes express

Section II: Les opérations de change manuel

A- L'achat de devises
B- Vente de devises

Section III:La remise des valeurs à l'encaissement:

A- la remise des valeurs domiciliées
B- la remise des valeurs dématérialisées

Section IV:Les opérations de virement

A- Lesvirements simples
B- L'accréditif

Chapitre II:Les Opérations divers

Section I:L'ouverture et la fermeture d'un compte

Section II:La certification d'un chèque

Section III:La gestion de stock des valeurs

Section IV:La gestion du GAB

Chapitre III: La commercialisation au guichet

Section I : Le service caisse et le guichet

A- Le servicecaisse
B- Le guichet

Section II : Les produits de base bancaires

A- La carte fayda
B- La carte aisance
C- Le sécuricompte

CONCLUSION

Remerciements

Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la

réalisation de ce rapport de stage d'insertion.

Je dédie ce travail à mes parents et spécialement à ma très chère mère qui mecomble d'amour et de sacrifices

Je remercie aussi M. TADI JAMAL Directeur du Groupe d'Attijariwafabank Fès Extension qui a bien voulu m'accueillir au sein d'Attijariwafabank. .

Je suis aussi très fier de mes formateurs et mes amis qui m'éclaircissent le chemin

par leurs remarques et conseils. Je vous suis redevable.

Il y a des personnes qui ont marqué le déroulement de mon stage etauxquelles

je présente ma gratitude, il s'agit notamment de :

M. Ahmed BENDRIOUA, Directeur d'agence Taounate Expansion, et mon encadrant de stage. Pour ses conseils et toutes les informations qu'il m'a fourni tout au long de la période de stage. MERCI.

M. Mohamed MASTARI, chargé des relations à Attijariwafabank, pour sa

sympathique et Fructueuse compagnie.

Mes frères Sami, Najib,Rachid et ma sœur Nadia, pour leurs précieux conseils

Tout le personnel d'Attijariwafabank, dont je garde de merveilleux souvenirs

Introduction

L'agence d'Attijariwafa bank Taounate Expansion née d'une fusion absorption en Août 2006, entre ex-agence Banque Commerciale du Maroc ouverte en 06 juin1994 (code agence 0219) et ex-agence Wafabank ouverte en 09 février 2002 , désignépour le marché des particuliers et des professionnelles, de type P, fait partie du réseau FES MEKNES.

Situé en centre ville de Taounate, visible, bien positionné sur la route de Fès, sa position riche d'opportunités divers:un complexe commercial permettant d'assurer la demande accrue en bancarisation et une meilleur diversification de portefeuille client.

La concurrence est rudesuite à la présence de la Banque Populaire,la Banque Marocain de Commerce Extérieur(BMCE),la Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie(BMCI),le Crédit Du Maroc(CDM),le Crédit Agricole du Maroc(CA),Barid Al Maghrib et prochainement l'ouverture d'une nouvel agence de Société Générale (SG)

Chapitre I:Les opérations de caisse

Les opérations de caisse se sont des operations quipermettent d’offrir à la clientèle les opérations bancaires de base demandée par leur clientèle qui peuvent être soit des opérations d'alimentations des comptes bancaires soit des opérations de retraits.
Dans ce chapitre on va essayer de traiter les opérations de versement, de retraits, de change et les différentes opérations de virement ainsi que la remise des valeurs à l'encaissement....
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