SOMMAIRE Remerciements

Introduction

Chapitre I:Les opérations de caisse

Section I: Les opérations de versement et de retraits

A- Les differents types de versements : *- les versements en especes domicilies *-les versements en especes deplaces *-les versements en espesces expresse

B- Les opérations de retraits *-les retraits en especes domicilies *-les retraites en especes deplaces *-les retraits en especes express

Section II: Les opérations de change manuel

A- L'achat de devises B- Vente de devises

Section III:La remise des valeurs à l'encaissement:

A- la remise des valeurs domiciliées B- la remise des valeurs dématérialisées

Section IV:Les opérations de virement

A- Les virements simples B- L'accréditif

Chapitre II:Les Opérations divers

Section I:L'ouverture et la fermeture d'un compte

Section II:La certification d'un chèque

Section III:La gestion de stock des valeurs

Section IV:La gestion du GAB

Chapitre III: La commercialisation au guichet

Section I : Le service caisse et le guichet

A- Le service caisse B- Le guichet

Section II : Les produits de base bancaires

A- La carte fayda B- La carte aisance C- Le sécuricompte

CONCLUSION

Remerciements

Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la

réalisation de ce rapport de stage d'insertion.

Je dédie ce travail à mes parents et spécialement à ma très chère mère qui me

comble d'amour et de sacrifices

Je remercie aussi M. TADI JAMAL Directeur du Groupe d'Attijariwafabank Fès Extension qui a bien voulu m'accueillir au sein d'Attijariwafabank. .

Je suis aussi très fier de mes formateurs et mes amis qui m'éclaircissent le chemin

par leurs remarques et conseils. Je vous suis redevable.

Il y a des personnes qui ont marqué le déroulement de mon stage et