Remerciements

Mes remerciements s’adressent en premier lieu à mon maître de stage, Monsieur PENIN Michel, Responsable Technique Télécom & Réseaux / Bureautique, ainsi que M. Et Mme Jouffroy pour m'avoir intégré durant 6 semaines dans leur entreprise et pour leur confiance et leurs conseils qui m’ont permis de progresser sans cesse durant ce stage.

En effet, c’est grâce aux missions que l’on m’a confiées que j’ai pu acquérir et solidifier des connaisances indispensables.

Ce stage a nécessité tout au long de sa durée l’aide et le soutien de plusieurs personnes.

J’exprime également ma gratitude à l’égard de mes collègues Didier HENRIET, Mickael L'HOSTIS, Yohann CHERVREY,Jean-Christophe BERRA du service bureautique, ainsi que David DELEMONTEY, Thomas BROCARD pour leur précieuse aide ainsi que leur sympathie qui ont favorisé mon intégration dans l’entreprise.

Je tiens aussi à remercier les personnes qui m'ont accueilli dans leur déplacement ainsi que pendant leur déjeuner.

SOMMAIRE

Remerciements 2
Sommaire 3
Introduction 4
Présentation de l'entreprise 5
Introduction 6

I/ Quels changements pour l’entreprise ? 7

L'ARRIVE DE NOUVEAU PARTENAIRE EN BUREAUTIQUE 7 L’évolution du marché du copieur 7

II/ L' évolution téchnologique 8

SYSTEME MULTIFONCTION 8 I/ Innovation 8 1I/ Productivité 8 1II/ Convivialité 9

DEVELOPPEMENT DURABLE 10 Cycle de vie d'un produit 10 III/ Activités réallisés 11 Ajout d'utilisateur sur un copieur SHARP 11 Rapport d'activés hebdomadaire 14

Introduction

C’est avec enthousiasme que j’effectue ma deuxième année de BAC Pro SEN au sein du Lycée Proffesionnel MONT-JOUX.

Le marché de ATE-EB regroupant plusieurs activités différentes et relativement peu connues du grand public, je m’emploierai dans un premier temps à en préciser les principales caractéristiques du marché actuel du copieurs multifonctions.

Dans un second temps je présenterailes capacitées nécessaire au