Rapport de stage d’observation

Du 24/01/2011 jusqu’au 07/02/2011

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Réalisé par : Ahmed BAHCHI Encadré par : Mr. LAACHIR Saïd

Remerciements :

Je tiens tout particulièrement mes maîtres de stage, Mr LAACHIR Saïd, Mr ZENNAT Othmane, Mlle Fatima Ezzahra et Mlle Iman pour leur accueil chaleureux, ainsi que le chef d’agence Mr AMARA Rachid, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de la Banque Populaire agence IBNOU KHALDOUN.

Je remercie également Mr ZENNAT Othmane et Mlle Fatima Ezzahra agents banquiers pour leurs soutiens techniques.

Je tiens à remercier plus précisément mon encadrent Mr ZENNAT Othmane pour son encadrement et son soutien.

D’une façon plus générale, je remercie l’ensemble du BP (Banque Populaire), pour l’intérêt qu’ils m’ont porté tout au long de mon stage ainsi que pour leur aide et précisions.

Sommaire

Introduction................................................................................................4 Chapitre 1 : Présentation de la Banque Populaire I. Historique du Groupe Populaire du Maroc..........................................5 I.1. La phase de complémentarité I.2. La phase de compétitivité I.3. La phase de la mondialisation II. Organisation de groupe Banque Populaire.........................................7 II.1. Le Comité Directeur (CD) II.2. La Banque Centrale Populaire (BCP) II.3 La Banque Populaire Régionale (BPR) II.4. Les Succursales II.5. Les Agences Chapitre 2 : Fonctionnement de l'agence I. Opérations effectuées.............................................................................10 I.1. Moyens de paiement I.1.a. Chèques I.1.b. Effets I.2. Liaison siège agence I.2.a. Par serveur I.2.b. Par