Sommaire

Introduction 2

I. Le banque, dit la banque verte 3

a. La banque créée par le monde agricole. 3

b. Organisation de l’agence 4

c. Ses produits* 5

d. Proxima, un nouveau concept bancaire 5

e. L’espace Libre Service 5

II. Ma mission en tant que chargée de l’accueil client et exécutant administratif. 7

a. Mes tâches permanentes 7

b. Mes tâches ponctuelles 9

III. Mes compétences acquises 10

Conclusion 11

Tables des annexes 13

Introduction

Afin de valider ma première année xxxx, j’ai réalisé un stage d’une durée de deux mois, du 01 juin 2010 au 31 juillet 2010, au sein de l’agence du Banque de xxx.Ma mission lors de ce stage est d’accompagner l’assistante de clientèle dans ses tâches.

Mon stage au sein du Banque était d’accueillir, répondre aux interrogations des clients. Mais également d’exécuter certaines taches administratives, comme la rédaction de lettres ou d’un questionnaire.

La banque est une activité importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Les banques se développent notamment dans le domaine de l’assurance.

Afin de vous présenter mon stage, je vous parlerez tout d’abord du banque puis les différentes tâches que j’ai exécutées durant ces deux mois pour finir avec le bilan des compétences que j’ai pu acquérir.

Le banque, dit la banque verte

La banque créée par le monde agricole.

L’histoire du Banque est jalonnée d’étapes successives dans la conquête de nouvelles compétences. S’il pouvait, dès sa création, collecter des ressources auprès de tous, le Banque était à l’origine, en matière de crédit, strictement cantonné à l’agriculture, et uniquement à court terme. Par l’augmentation de sa collecte, l’extension de ses compétences et son ouverture internationale, le Banque a effectué une marche progressive vers