Sommaire : Introduction : 2 Chapitre premier : présentation de la BMCE et du secteur où elle s’inscrit. 3 1. Généralité sur le secteur bancaire au Maroc : 3 2. Présentation de la BMCE 4 Chapitre second : départements visités 11 1. Agence Mohammedia El Alia 11 2. Centre d’affaire Mohammedia 16 Chapitre troisième : missions et tâches effectuées 18 1. Les remises et la compense départ 18 2. Gestion des chéquiers 18 3. Valeur des devises 18 4. Certification de chèque et leur restitution 19 5. Analyse d’une demande de crédit et Suivi d’un dossier de crédit 19 6. Assistance lors de la création de compte 19 7. Photocopie et fax : 19 8. Donner des informations aux clients : 19 Conclusion 20

Introduction :

Ce n’est pas un hasard si ESCA EM fait partie des meilleures ! Consciente des mutations qui s'opèrent sur la scène nationale et internationale au niveau du marché du travail, elle s’est donnée comme mission de former des managers efficients, capables de gérer dans la complexité et d'améliorer la performance des entreprises, dans une économie en émergence. Le secret derrière cette réussite repose essentiellement sur son approche pédagogique, celle-ci consiste à offrir un enseignement davantage ancré dans le monde de l'entreprise notamment à travers les périodes de stage qu’elle exige aux étudiants dès leur première année et ce dans un souci de recherche de l’excellence et de la performance en alliant notions théoriques et aspects pratiques de la vie en entreprise.
Le stage de première année est dit stage d’observation, son objectif principal consiste en une observation globale des différentes entités et départements composant la hiérarchie d’une grande entreprise structurée, et la compréhension des liens et interactivités qui existent entre les différents départements. La durée du stage est de 30 jours.
Pour parvenir à répondre aux objectifs généraux, mon choix s’est attardé sur la BMCE Bank, et cela en raison de sa