Rapport de stage bmci

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Préparé par : LEBDAOUI ASMAA

Encadré par : Msr CHOURAIK najibCASABLANCA LE 22-03-2010
SOMMAIRE

Introduction générale

CHAPITRE I : Le Groupe Banques Populaires : Originalité d’une banque leader
Partie I : Présentation générale du Crédit Populaire du Maroc (CPM)
La structure du CPM
Missiondu CPM
Activités et performances du CPM
Partie II : Historique du GP au maroc
La Phase de complementarite
La Phase de competitivite
La phase de Mondialisation
Partie III : Structure et Organes du GRP
Le comite Directeur
La Banque Centrale Populaire
La Banque Regional Populaire

Chapitre II : L’AGENCE LE FER DU LANCE DU GBP
Partie I : Structure et fonctionnement d’une agence
lastructure de l’agence
Mission de l’agence
Fonctionnement d’une agence
Partie II : les opérations en agence
Les opérations back office
Les opérations front office
Les produits et services GBP
Chapitre III : L’AGENCE BENI MAKADA

Analyse commerciale
Analyse de l’activité de l’agence
Matrice SWOT
Conclusion générale
REMERCIEMENTS

Avant d’entamer les différentes étapes de ce travail,j’aimerai bien remercier toutes les personnes qui m’ont aidé de prés ou de loin dans la réalisation de ce rapport.

Je suis reconnaissant à tout le personnel de la BPR ; qui au détriment de leurs engagements ; n’ont épargné aucun effort pour répondre à mes questions, m’expliquer le déroulement du travail au sein de la banque, et me guider tout au long de mon stage.

Pour cela, je tiens toutd’abord à remercier vivement Mr. Mohammed BOUAMIRA et Mlle Ibtisam BENCHIKH SENHAJI pour son encadrement et pour son vif accueil ; mes remerciements sont adressés aussi au personnel de l’agence BENI MAKADA : Mme. Jamila JOUHAR
Mlle HOURIA
Mr. Chakib BENMEHDI
Mr. Mohamed EL MOUMOUHI
Qui m’ont accordé le possible leurs expériences etqui m’ont facilité mon intégration au sein de La Banque.

Introduction générale

Occupant une place très particulière dans le système bancaire marocain, le groupe banques populaires se distingue par son système coopératif et mutualiste, basé sur les notions de confiance, d’entraide et de solidarité.
L’originalité du groupe se présente également dans sa structure organique à troisniveaux, homogènes, hiérarchisés et autonomes.
La structure du groupe combine ainsi une instance dirigeante (comité directeur), un organisme central (banque central populaire) et des banques populaires régionales sociétés à capital variable, entièrement décentralisées.
Le sociétariat basé sur les principes de coopération et de mutualité, est le point fort de l’attachement du client à sa banque.La qualité de sociétaire est attribuée à tout client détenant des parts sociales dans le capital de sa banque régionale.
Pour mieux cerner les valeurs fondatrices, l’organisation et le poids économique de cet organisme, nous allons présenter dans un premier temps un aperçu sur le Crédit Populaire Marocain et ses organismes, avant de nous pencher sur le fonctionnement de l’agence qui est considéréle Fer du Lance du GBP.

CHAPITRE I : Présentation Générale du CPM

La création la Banque Populaire remonte á l’année 1927 avec la publication du Dahir du 25 Mai 1926 portant organisation du crédit au petit et moyen commerce et à la petite et moyenne industrie par la création de sociétés à capital variable dites  « Banques Populaires ».
Le Groupe Banque Populaire est un groupement...
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