Rapport de stage - boehringer ingelheim france

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ERRARD Matthieu TEMA 2007

Rapport de Stage 3ème Année Boehringer Ingelheim France
2005 / 2006

08/03/2006

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ERRARD Matthieu TEMA 2007

Sommaire
FICHE DU STAGE ............................................................................................................................... 3 1. LE SECTEUR DE L’INDUSTRIEPHARMACEUTIQUE....................................................... 5

1.1. BILAN D’UN SECTEUR EN PLEINE MUTATION ............................................................................. 5 1.2. BIF UNE FILIALE QUI A LE VENT EN POUPE ................................................................................ 5 1.3. REIMS : UN SITE DE PRODUCTION D’ENVERGURE...................................................................... 6 1.3.1.FABRICATION DES PRODUITS...................................................................................................... 6 1.3.2. FLUX ET ORGANISATION LOGISTIQUE ........................................................................................ 6 2. GESTION DE PROJET ET MANAGEMENT........................................................................... 7

2.1. PROCESSUS ETFONCTIONNEMENT DU SERVICE INFORMATIQUE (STI) .................................. 7 2.1.1. LA CELLULE BUSINESS ET PROCESSUS (B&P) ........................................................................... 7 2.1.2. LE FONCTIONNEMENT DU STI EN MODE PROJET : L’EXEMPLE D’OSCAR................................. 7 2.2. LA VISION BIF EN GESTION DE PROJET...................................................................................... 7 2.2.1. L’APPROCHE BIF (KEPNER TREGOE) ......................................................................................... 7 2.2.2. LES 7 PHASES D’UN PROJET INFORMATIQUE .............................................................................. 8 2.3. LES OUTILS DE PILOTAGE........................................................................................................... 9 3. MA MISSION : RECETTE, DEPLOIEMENT ET STABILISATION DE L’APPLICATION OSCAR ................................................................................................................ 10 3.1. CONFIGURATION DU PROJET OSCAR...................................................................................... 10 3.1.1 L’APPLICATION « SIEBEL EPHARMA »...................................................................................... 10 3.1.2 UNE APPLICATION CUSTOMISEE ................................................................................................ 10 3.2. RECETTE ET DEPLOIEMENT D’OSCAR.................................................................................... 11 3.2.1. LES DIFFERENTES CASQUETTES ENDOSSE LORSDES SESSIONS DE TESTS (UAT) ............... 11 3.2.1.1. TESTEUR ............................................................................................................................... 11 3.2.1.2. GESTION DES TESTS : CREATION, MODIFICATION, SUPPRESSION ..................................... 11 3.2.1.3. COORDINATION DES SESSIONS DE TESTS............................................................................ 11 3.2.2. UNE PRISE DE RESPONSABILITE NECESSAIRE ....................................................................... 12 3.2.2.1. GESTION DES ANOMALIES : ISSUE LOG .............................................................................. 12 3.2.2.2. GESTION DES EVOLUTIONS : CHANGE REQUEST............................................................... 133.3. STABILISATION ET EVOLUTION DE L’APPLICATION ................................................................ 14 3.3.1. BILAN DE PROJET ET ENSEIGNEMENTS ................................................................................. 14 3.3.2. LA NOUVELLE VERSION OSCAR V1.2 .................................................................................. 14 3.4. MES MISSIONS ANNEXES...
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