Rapport de stage bp

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  • Publié le : 17 avril 2011
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Remerciement
Je remercie tout particulièrement le directeur général de la banque populaire régionale d’Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la BP.

Je présente également mes sincères gratitudes à Mr. SAMIR NOUREDDINE chef de l’agence INEZGANE et Mr. HASSAN BENYACINE chef de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni.

Mes vifs remerciements vont aussis’adresser à Mlle. ALLOU chargé des produits, Mlle. KAT, Mme. BENHILA et M. SGHIRI, agents commerciaux, M. EZAYDOUNI et M. ELFILALI les caissiers, ainsi que Mr. Abdelleh agent de sécurité pour leur coopération, leur aide précieux, leurs explications, leurs clarifications et au soutien qu’ils m’ont offert.

Introduction
Le rapport de stage essayera de mettre en synthèse tous les travaux que j’aieffectués durant mon stage sous forme de rapport témoignant ainsi ma personnalité, mon comportement et le degré d’adaptation à l’environnement auquel je suis tenue de s’intégrer.
Pour mon cas j’ai accompli un stage du 09 Aout 2010 au 09 septembre 2010 à la Banque Populaire « BP » au sien de l'agence Inezgane.
Lors de ce stage, je me suis fixé les objectifs suivants :
* Se familiariseravec la vie professionnelle;
* Découvrir les secrets du monde professionnel sur place;
* S’adapter avec le milieu du travail, se mettre en relation et en communication avec le personnel;
* Evaluer et enrichir mes connaissances théoriques par la pratique.

Ma mission consistait à :
Prendre connaissance du métier et du milieu d’une part, en observant durant la première semaine lesdifférents postes (chargé d’accueil, conseiller clientèle…) et fonctions de chacun.
D’autre part, à participer aux différentes tâches proposées, assistées à chaque fois d’un membre du personnel désigné en fonction de la nature du travail confié.
Ces tâches ont été adaptées en fonction du service pour me permettre de mieux comprendre l’organisation du secteur bancaire, mais surtout pour sefamiliariser avec la politique commerciale de la et Banque Populaire ainsi connaître tous les axes stratégiques pour mener à bien le fonctionnement de l’entreprise.
Pour cela, il a fallu m’intégrer dans le service, en participant aux activités quotidiennes.
Par conséquent, ce rapport se divisera en deux grandes parties. La première se concentrera sur la Banque Populaire, en partant du groupe pour arriverà l’agence Inezgane, et sur les services que cette dernière propose. La seconde partie traitera mon activité au sein de l’agence au travers de mes missions.

I. Présentation du secteur de l’entreprise

1. Présentation du secteur bancaire marocain

Le secteur bancaire joue un rôle principale dans l'économie marocaine.il a connu divers réformes et réglementation qui en fontaujourd'hui un système moderne, adapté aux besoins des ménages comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banque du pays.
Jusqu'en 1943, le système bancaire n'était soumis à aucun réglementation, un arrêté a été institué au moi de mars de la même année afin de tenter d'organiser et de contrôler l'activité bancaire qui 'appliquait à lazone sud et qui été étendu à Tanger. Ces mesures ont provoqué, à partir de 1962, une situation d'écrémage sur les banques.

2. Faits marquants de la BP :

* 1871 : première Banque Populaire créée à Angers.

* 1917 : Création des Banques Populaires

* 1919 : Crédit National

* 1921 : Caisse Centrale du groupe des Banques Populaires

* 1929 : Création de la ChambreSyndicale des Banques Populaires

* 1947 : Banque Française du Commerce Extérieur (BFCE)

* 1996 : Constitution de Natexis par le rapprochement du Crédit National et de la BFCE

* 1997 : Entrée de la Caisse Centrale des Banques Populaires au capital de Natexis (23%)

* 1998 : OPA amicale du Groupe Banque Populaire sur Natexis

* Juillet 1999 : constitution de Natexis...
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