DEDICACES

Nous dédions ce travail à Dieu tout puissant qui nous a permis de réaliser ce travail dans de bonnes conditions, à Dieu tout puissant qui , par sa puissance et sa grâce divine, a veillé sur nous au cours de l’année et pendant la réalisation de ce travail. Nous dédions ensuite ce mémoire à nos très chers parents qui ont toujours été là pour nous tout au long de nos études et qui nous ont donné un magnifique modèle de labeur et de persévérance. On espère qu'ils trouveront dans ce travail toutes nos reconnaissances et tout notre amour.

REMERCIMENTS

Nous tenons tout d’abord à remercier le groupe Banque Populaire qui nous a accueilli chaleureusement dans sa succursale à Inezgane , ainsi que Mr.El Baqia Abd El Majid ( chargé d’étude des dossiers de crédit) auquel nous exprimons notre reconnaissance pour son soutien dans l’élaboration de ce travail . Nous remercions également l’ensemble du corps professoral de l’ISIAM, pour la qualité de l’enseignement qu’il offre et pour le soutien qu’il apporte à tous les étudiants. Nos remerciements vont enfin à l’endroit de toutes les personnes qui de près ou de loin nous ont permis de réaliser ce travail. On souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité.

Sommaire A) INTRODUCTION 5 B) DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE 6 a) Raison sociale 6 1) Informations sur la société 6 2) Contact de la société 6 3) Dirigeants 6 b) Le secteur d’activité: 6 c) Forme juridique de l’entreprise : 7 d) Historique du groupe Banque Populaire du Maroc 7 e) Localisation : 8 f) Taille : 8 g) La structure organisationnelle 9 h) Activités (produits et/ou services offerts) : 9 1) Comptes 9 2) Banque à distance 10 3) Les cartes 11 i) Positionnement : 11 k) Partenariats/Alliances stratégiques : 12 C) Description des fonctions 13 a) Nombre employés par fonction et organisation structurelle des fonctions