Rapport de stage bts vpt
Rapport sur le stage effectué du 7 décembre 2009 au 18 décembre 2009
Dans la Société :
Rapport de stage de 1ère année ventes et productions touristiques
2009-2010
Sommaire
Remerciements 3
Introduction 3
I / L'entreprise ...et son secteur d'activité 6
A. Le secteur touristique 6
1. Presentation : 6
2. Les formations dans ce secteur 6
B. L’entreprise par rapport au secteur 7
1. Historique de l’entreprise 7
2. L’entreprise aujourd’hui 8
II / Les travaux effectués et les apports du stage 9
A. Les travaux effectues 9
1. Les outils mis à ma disposition 9
2. Les Missions du poste occupé 9 * Présentation * Le poste d’agent de comptoir en question
3. Les tâches peripheriques 10
B. Les apports du stage 11 * La vie en société * Les relations humaines entre les employés
Conclusion 13
Annexes
Remerciements
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il me parait important de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie MME TUTEUR, mon tuteur de stage qui m’a formée et accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés d’...VOYAGE pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces quelques jours.
INTRODUCTION
Du 7 au 18 décembre 2009, j’ai effectuée un stage au sein de l’entreprise ... VOYAGE
(Située à Colomiers). Au cours de ce stage, j’ai pu m’intéresser au métier d’agent de comptoir dans une agence de voyage.
Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’apprendre d’avantage sur ce métier, le fait d’avoir de