Rapport de stage cic lyonnaise de banque

1929 mots 8 pages

Première Année de Bachelor en Marketing et Commerce International

Rapport de stage

STAGE A LA CIC LYONNAISE DE BANQUE

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SOMMAIRE

N° de page:

Introduction 4

I. Présentation du Groupe CIC et de la Lyonnaise de Banque

a. Historique du groupe CIC 5

b. Le Groupe CIC 5

c. L’agence Junot 6

d. Les activités de la Lyonnaise de Banque 6

II. Mon Stage

a. Mes Missions 7

b. Le Bilan 7-8

Conclusion 9

Introduction

Dans le cadre de ma première année de Bachelor en Marketing et Commerce Internationale, l’ESC Dijon Bourgogne m’a permis d’effectuer un stage d’une durée de 10 semaines en entreprise. C’était donc une réelle opportunité de pouvoir se retrouver en situation professionnelle.

J’ai donc opté pour un stage dans le secteur bancaire car c’est un secteur que je souhaitais découvrir car il m’était complètement inconnu. Ensuite, je trouvais que cela me permettrait de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises lors de ma première année à l’ESC Dijon. De plus, la banque est un milieu en pleine croissance avec un nombre de clients qui ne cessent de s’accroître, et des activités qui se diversifient de plus en plus. C’est pourquoi, une première expérience dans le secteur bancaire m’intéressait.

Cependant, en tant que stage de première année, le but principal de ce dernier était d’effectuer mes premiers pas dans une entreprise et donc de découvrir le monde du travail avec ses avantages mais aussi ses inconvénients. Mais ce stage sert aussi à définir de manière plus précise nos projets professionnels.

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I. Présentation du groupe CIC et de la Lyonnaise de Banque

a. Historique du groupe CIC. (pris sur Internet)

La CIC est la plus ancienne banque de dépôt de France.

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Le lendemain, profitant de l'écart dans le travail, s'est rendu à la succursale de banque où il avait compte et a rencontré le directeur. Quand il eut fini de présenter leurs plans, le directeur de la succursale se frotta les mains comme si elles s'attendent à ce que unit opération gain extraordinaire, mais ne dit rien. - Pensez-vous, M. Barnabas? - Très bien, docteur, très bien. La banque encourage l'initiative de jeunes professionnels.….

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La pratique marketing dans les banques marocaines
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Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention du capital qu'en….

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Analyse de l’activité : Pour faire plus simple, le rapprochement bancaire sert à vérifier la concordance qufil peut exister entre les deux comptes (comptable et bancaire) Il peut arriver qufil y ai des erreurs provenant de la banque telles que : → Chèque émis par le CE mais non encore présenté par son bénéficiaire ; → remise de chèques ou d’espèces effectuées en fin de période et n’apparaissant pas encore sur le relevé → Frais facturés à tord (souvent les frais sont facturés de façon automatique et il faut réclamer le remboursement si des conditions plus avantageuses ont été négociées) → Prélèvement effectués à tord (rare mais possible) →erreur sur un montant : virgule mal placée, inversion de chiffres (rare mais possible), etc… Il peut aussi arriver que les fautes proviennent du comptable telles que : → prélèvement direct sur le compte bancaire non comptabilisé : frais justifiés, prélèvement automatique, etc… → virement reçu directement non comptabilisé →erreur sur un montant comptabilisé : virgule mal placée, inversion de chiffres, etc… → dépense ou recette comptabilisée deux fois. Le rapprochement bancaire sert à détecter des oublis dfenregistrements, des frais bancaires, des cotisations, des agios, des erreurs comptables ainsi que des décalages dfenregistrement.….

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Elle résulte du fait que les produits bancaires sont relativement uniformes et que toute tentative d’innovation bancaire est irrémédiablement destinée à tous les différents établissements. Un autre élément qui contribue à rendre très concurrentiel ce secteur est traduit dans la relative absence de marché; en effet, le client est davantage multi bancarisé qu’autrefois. De ce fait, les possibilités de conquérir de nouveaux clients sont certes limitées, les banques optent volontairement pour une stratégie de fidélisation de leur clientèle existante. La fidélisation du client bancaire est au cœur de l'actuelle stratégie des banques, il s'agit d'analyser précisément les comportements des clients pour mieux connaitre leurs attentes et donc les mieux satisfaire Une banque qui se veut concurrentielle doit se baser de plus en plus sur des stratégies fondées sur la satisfaction permanente du client.….

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Le marché interbancaire Le marché interbancaire est un marché réservé aux banques. Elles s’échangent entre elles des actifs financiers de court terme, entre un jour et un an. C’est un marché de gré à gré , cela signifie que les banques traitent et négocient librement entre elles. L’offre émane des banques qui ont des liquidités disponibles, elles prêtent des liquidités aux autres banques. La demande émane des banques qui ont des besoins de financement, elles empruntent des liquidités aux autres banques.….

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Le secteur bancaire est règlementé, comme pour les entreprises (environnement…). On trouve des similitudes avec les entreprises, la banque est sur la vente de produits et de services dans un avenir incertain, elle devra gérer la notion de risque, elle devra également gérer le couple rendement risque (elle doit se poser la question à chaque fois qu’elle aura un client) en prenant en compte la vision qu’elle a du risque. Le risque de défaut de paiement est le plus important pour la banque. Il y a aussi le risque de marché, le risque opérationnel.….

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D’une part, les nouveaux bancarisés sont de moins en moins riches, et d’autre part, les sommes laissées sur les comptes à vue ont tendance à décroître du fait de l’existence de nouvelles formes de placement (ex : épargne logement, à rentabilité et à liquidité attractives). Ainsi le processus de bancarisation monétaire connaît une croissance spectaculaire : de 1966 à 1975, le nombre de guichets et le nombre de comptes à vue doublent. Chaque client bancaire utilise davantage de chèques : 25,2 chèques par compte et par an en 1967, 50,2 en 1975. Cette importante….

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