Rapport de stage - communication interne

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Sommaire

Première partie : Présentation de l’entreprise 5
I. Récap' sur Orange en général 5
II. Et moi dans tout ça (DEPFS) ? 6
A. Késako la DEPFS ? 6
B. Ma direction 7
III. La communication à la DEPFS 7

Deuxième partie : Rôle du stagiaire 8
I. Brief du client (du DRH) 8
A. Les exigences du « client » 8
B. L'utilité et la cible du produit finit 8
II.Comprendre 8
A. Les valeurs d'Orange 9
B. Les valeurs de la DEPFS et de ses salariés 9
III. Création et validation 10
A. Construire une équipe 10
B. Le scénario final 11
IV. Sensibilisation et organisation du tournage 11
A. Moyen de sensibilisation : Mailing – Affiches – Conférence téléphonique 11
B. Préparation du tournage 12

Troisième partie : Les apports de cestage 13
I. Les apports professionnels : 13
A. Le management des idées : 13
B. Management des personnes 14
II. Les apports pédagogiques 16
A. La communication interne 16
B. La vision technique 16
III. Les apports personnels 16
A. Au niveau du stage 16
B. Au niveau de l'entreprise 16

CONCLUSION 18
ANNEXES 19

There are three months ago…

Surfant surle web à la recherche désespérée d’un stage en agence ou en communication externe, je tombe alors sur des offres Orange dont une qui attire particulièrement mon attention :

Les questions que je me pose alors :

o Même si ça ne correspond pas, à la base, à mon projet professionnel, n’est ce pas une vrai opportunité de travailler dans une entreprise en crise et de surcroît dans ladirection qui semblent d’un point de vue contextuelle, stratégique ?
o N’est ce pas une opportunité d’élargir mon champ de vision en communication et de voir une autre forme de communication ?
o Travailler à Orange, serait vraiment valorisant sur mon curriculum vitae
o Ce stage peut développer mes compétences dans la gestion de projet

Peu de temps après avoir envoyé mon curriculumvitae, le chargé de recrutement m’a appelé et je me suis rendu au rendez vous convenu. Là-bas, on m’a expliqué les enjeux et le pourquoi de ce film : « vu le contexte actuel, il est important de renouer le contact avec nos salariés et de les rassurer ».

1 semaine, 2 jours, 3 heures et 58 minutes plus tard, je recevais un appel de Mr Poulalion (directeur des ressources humaines, himself), c’étaitok, Je décide de dire oui !

Je suis passé d’étudiante à THAT !

Première partie : Présentation de l’entreprise

Récap' sur Orange en général

Orange – France Telecom,

Vous, qui fûtes crée en fin des années 70s sous le nom des PTT, l’ancienne compagnie française des postes, télégraphes et téléphones.

Vous, qui, en 1997, avez divorcé avec votre premier amour : lesfonctionnaires pour en retrouver un autre en 2000 : les nouvelles technologies du moment : le mobile et internet

Vous qui êtes devenu, grâce à vos réseaux le fleuron de la télécommunication française publique

Vous, qui avez été introduite comme une marque commerciale de France Telecom en 2000

Vous, qui êtes la principale entreprise française de la télécommunication

Vous, qui vous placez àla 71ème place des entreprises mondiales

Vous, qui employez plus de 187 000 personnes dont 100 000 en France

Vous, qui servait plus de 174 millions de client dans le monde

Vous qui vous démarquer des autres entreprise de télécommunication par votre communication à "forte valeur créative ajoutée »

Vous qui malgré votre place sur très importante dans le marché est de plus en plus menacépar des challengers (Rodolphe, les petits bonhomme rouge dans la SFR box, les humains et les cartoons) bref un sacré petit monde quand on y pense mais ….

…Vous qui faîte principalement des publicités très (trop) corporate. Peu de message commerciaux : que des messages sur la marque, appréciez vous-même la différence :

Vous qui avez réalisé une des plus grosses campagnes de publicité...
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