J'ai eu l'opportunité de réaliser mon stage de 2ème année de BTS Commerce International dans l'entreprise exportatrice France Air Export, située à Aubagne.
Durant ce stage, j'ai eu l'occasion de traiter plusieurs dossiers export de bout en bout, de la commande du client jusqu'à la facturation de ce dernier.
Ce stage m'a permis d'apprendre comment se déroulait la partie logistique d'un dossier principalement, mais aussi la partie commerciale.

I/ Contexte général, l'entreprise et les produits

Le groupe France Air
Le groupe France Air est le leader français de la conception et de la distribution de matériel aéraulique pour plusieurs marchés comme les bâtiments tertiaires, hospitaliers, industriels, les logements individuels et collectifs, ainsi que les cuisines professionnelles.
Le groupe France Air est une entreprise indépendante qui compte 500 personnes avec un chiffre d'affaires d'environ 138 million d'euros dont 25% à l'export.
Le réseau de distribution France Air se base sur 13 comptoirs de l'air qui sont des points de vente disposant d'un stock de produits et sur 9 bureaux commerciaux répartis dans toute la France.
Le siège social du groupe se trouve à Beynost, près de Lyon. Il représente la partie administrative et marketing du groupe, et il s'agit également un centre de stockage de produits. France Air est également en partenariat avec Girod-Bomex (prestataire de services) qui est aussi un centre de stockage des produits du groupe France Air.
Le groupe possède une filiale autonome située au Portugal, ainsi que des franchises, situées en Espagne et en Italie.

L'entreprise en quelques chiffres 50 000 chantiers dans le monde Catalogue traduit en 7 langues 35 plateformes de distribution en Europe 20 000 clients dans le monde entier 100 commerciaux dans toute la France 130 000 expéditions par an Présence dans 22 pays

Notion de performance économique
France Air veut être la première société de conception et de